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浅谈在政府采购活动中如何减少质疑与投诉 《政府采购法》规定：供应商对政府采购活动中认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑；质疑供应商对采购人、采购代理机构答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。可见，质疑、投诉是政府采购法为投标供应商开辟的一条重要的法律救济通道。 但是，政府采购实践中不乏供应商因为落标、报复或者抱着通过投诉废标的侥幸心理而投诉。再则供应商的法制观念和维权意识越来越强，加之质疑投诉门槛低，使得质疑投诉现象与日俱增、涉及的内容也越来越广泛，政府采购监督管理部门往往要花大量时间开展调查和处理，疲于应对。 一、质疑投诉形成的主要原因 我单位通过对近一个月甘肃省政府采购网公示的投诉处理决定和财政监督检查情况统计如下： 序号 项目名称 被投诉人 投诉原因 处理情况 处理时间 1 天水市餐厨垃圾无害化处置项目可行性研究及PPP全过程服务 招标人 代理机构 投标人资格设置不合理、采购要求不明确 投诉成立，责令采购人、采购代理机构修改招标文件重新开展采购活动 8.12 2 甘肃省康复中心裂隙灯显微镜、非接触眼压仪等设备项目 代理机构 中标单位 部分技术参数不满足招标文件要求 中标无效，评审专家未按评