入院、出院、转科管理制度和标准及保障措施.pdfVIP

清苑区中医医院 患者入院、出院、转科服务管理制度和标准 一、入院 入院制度： （一）病人住院持门诊、急诊医师签署的住院证、本人身份 证、医疗保险证、医疗保险卡到入院处办理住院手续。急、重、 危病人优先收治，无床时护士应加床收治，不得拒收或推诿。 （二）入院处办理入院手续时，对再次入院患者应明确上次 住院费用是否结算完毕。 （三）凡办理入院手续的病人应于当日入科，对未发生费用 的患者予以“取消入院”；对已发生费用的患者按出院办理。 （四）危重病人入院时，应由医护人员用平车推送至病房， 并于病区医护人员进行床旁病情交接；对行走不便的病人应主动 搀扶、护送至病房。 （五）病区护士对入院病人应热情接待，测量体温、脉搏、 血压，详细介绍住院规则和病区环境，准备好住院病历，并于 5 分钟内通知医师进行检诊处理，同时将有关资料输入计算机。 入院标准： （一）符合本专业收治范围、标准； （二）需要进一步明确、完善诊疗； （三）其他情况。 二、出院 出院制度： （一）病人出院须经主治医师或科主任同意，并交代注意事 项。 （二）病人出院需于出院前1 日预约出院，如特殊情况需当 日出院者，应请科主任批示后方可执行。 （三）出院前，办公室护士按规定注销一切治疗、护理，核 算住院各项处置治疗项目，认真核查收费项目，避免漏收或多收。 （四）病情不宜出院，而病人要求出院者，医师应加以劝阻， 如说服无效应报告科主任或医务科，并由病人本人或家属在病历 上签署“自动出院”并签名。应出院而不愿出院者，要耐心做工 作，必要时通知其所在单位共同做工作。 （五）病人用过的物品要及时换洗消毒。病人出院前应做好 健康教育、征询病人意见。 出院标准： （一）达到临床治愈者； （二）临床症状消失或改善、病情稳定者； （三）其他情况。 三、转科 转科制度： （一）病人转科须经转入科会诊同意。由转出科室医师下达 转科医嘱，办公室护士按规定整理病历，注销各种治疗、护理、 登记卡、床头牌。 （二）转科病人，必须在完成转科手续后，方可将病人送往 所转科室。 （三）转出科室须派人陪送病人到转入科室，并向值班人员 交清病历资料和病人情况。 转科标准： （一）患者住院期间出现其他可是病情或确诊为科疾病； （二）患者所患他科疾病比本科疾病更为严重； （三）患者及家属坚持要求转入其他科室； （四）其他情况。 四、转院 转院制度： （一）病人转院，应由科主任同意，上报医务科批准。征得 转入医院同意，病情允许者，方可转院，并按出院办理手续。 （二）病人转院时，可带病历摘要，如因治疗需要可按规定 复印相关客观资料。 （三）病情较重的病人转院时，应派人护送，并带急救药品 器材，途中有危险者不得转院。 转院标准： （一）患者的病情复杂、特殊，因本院设备条件、技术力量 有限，不能处理的患者； （二）本院有能力、技术、设备条件进行治疗，但患者或其 他家属要求转上级医院进行治疗者。 清苑区中医医院 清苑区中医医院 入院、出院、转科支持及保障措施 1、在门诊大厅设导诊台，对患者办理入院、出院、转科手续进 行指导。 2、实行院领导值班制和职能科主任值班巡视制，及时有效为患 者排忧解难。 3、门诊前厅设院内专家及当时出诊医生介绍牌板，患者可点名 挂号，全体医务人员实行挂牌上岗，窗口人员实行亮牌上岗，接 受社会监督。 4、门诊为行动不便的患者提供轮椅及担架车。免费提供开水及 一次口杯，方便患者饮用。各楼层设候诊椅，方便患者候诊。 5、医院门诊、病房均设科室标识，各种指示标记规范、明显、 准确。 6、开辟绿色通道，急、危、重患者可边抢救边办入院手续，急、 危、重患者无钱时，值班人员应先救治再办手续，或者边救治边 向行政值班人员汇报，不