原创力文档- 1、本文档共2页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
技术培训任职资格等级标准
(V2.0 版）
单元 要素 二级 三级 四级 五级
级别定义 具备较好的产品 具备较好的产品 具备较高的产品 具备扎实的产品
技术水平和较为 技术水平和较为 技术和一定的电 技术功底和较高
丰富的用户培训 丰富的用户培训 信网络技术水 的电信网络技术
工作经验，能够 工作经验，能够 平，具有一定的 水平。能够根据
承担相关产品大 独立承担相关产 工程及设备维护 市场情况及产品
部分用户培训课 品大部分用户培 经验。能够承担 特点，制定相应
程。 训课程。能够较 重大项目或重点 的培训策略。具
好地把握用户的 工程的用户培 备领导大型项目
需求，在与用户 训，解决较复杂 组或部门的能力
进行有效沟通的 的设备问题和一 和经验，组织进
基础上及时调整 定复杂程度的网 行重点客户的培
培训内容，保证 络问题。能够领 训任务。有较强
有较好的培训效 导一个小型项目 的客户服务与市
果。 组，组织实施重 场意识，有丰富
要用户的培训。 的与客户技术
具备较强的客户 层、决策层交流
服务意识和良好 的经验，能够准
的市场意识，能 确理解、把握并
利用一切机会与 积极引导客户需
用户进行交流与 求，能向用户技
沟通。 术层、决策层全
面、准确介绍公
司相关产品。
绩效要求 （晋级） 前三个季度的绩 前三个季度的绩 前三个季度的绩 前三个季度的绩
效，没有 D，且不 效，没有 D，且不
文档评论（0）