数据分析驱动业绩增长.pdfVIP

数据分析驱动业绩增长 案例 1: 《孙子兵法》 《孙子兵法》中有特殊的一章写到，一个国家有多少军 队取决于四件事情： 取决于你有多少土地； 你的土地上能生产多少粮食； 你的粮食能养多少人民。 最终，人民的数量决定了军队的数量。 所以古代其实是用数据分析的方式得出来一个国家应 该养多少军队，而不是来自于皇帝一拍脑门冲动的想法。 案例 2: 美国爱普生 美国爱普生公司主要生产喷墨打印机。这个打印机的制 造成本大约需要 300 美元，而购买一台爱普生打印机只需要 30 美元。爱普生公司为什么要这么做呢？这个决策其实是从 数据分析中得出的结论。卖出去一台打印机虽然可能损失 270 美元成本，但是打印机卖出去一年内，用户通常会买打 印机的墨水， 而墨水的毛利可以达到 99%，一个墨盒卖 30 美 元，毛利就是 29 美元。所以通过一年的数据分析发现，买 了打印机的人，通常会在一年之内买 10 个墨盒，于是就把 这个打印机 300 美元的成本赚了回来，还带来了利润。所以 数据分析就给爱普生打印机的定价决策提供了直接依据。 管理大师德鲁克曾说：如果你不能够衡量，那你就不能 够有效增长。作为每一个组织的决策者，如果你想获得这个 组织的业绩增长，你首先要做的就是能够衡量它，找到一个 尺子，对所有的经营状况去做衡量。 1. 数据分析应该做哪三件事 第一，找到产品的驱动力。 每一个产品经理都应该知道：是什么造成了用户购买和 使用我们的产品，用户从哪里来。这些答案可以通过数据分 析来获取，只有知道了这些数据，才能把投放资源的成本降 到最低。如果一个企业每天都能做到，根据今天的数据来调 整明天的策略，那这家公司的产品就会实现恒定的、几何基 数的增长。 案例 3:LinkedIn 领英 LinkedIn 领英公司是全球最大的职场社交网站， 现在用 户已经超过了 4.5 亿。今年 6 月份，微软以 262 亿美元的价 格收购了领英。 LinkedIn 领英对数据非常重视， 在公司成立 之初，就有三个原则： 1. 关注用户的体验和使用 2. 关注数 据 3. 关注变现 这三点形成了一个闭环，就是领英核心的战略，造就了 领英短短五年之内成为营业额增长最快的第一大服务公司。 领英 CEO杰夫· 韦纳每天早晨就要看公司的报表， 上面有 57 个指标： 为什么搜索降低了， 为什么社交的病毒指数有波动， 为什么产品浏览增加了，但是用户转化率却降低了等等。他 对核心运营数据的关注，带动了公司所有岗位都关注自己的 核心指标，全公司数字指标加起来 880 多个。这让他们能迅 速发现问题，迅速调优。 第二，通过数据找到阻力。 产品经理需要经常分析：是什么阻止了用户不能很顺畅 地，使用和购买我们的产品，是什么东西阻碍了不能给用户 提供很好的服务。这些阻力一定要用数据把它找出来。 案例 4:eBay eBay 曾经卖过一款产品， 销量非常不好。 然后产品经理 开始做测试：如果把购物按钮从左边调到右边，会不会产生 影响呢？如果把图从中间调到最上边会不会产生购买影响 呢？如果把图片色彩做一个调整，会不会产生影响呢？产品