暗访情况通报.pdfVIP

竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 暗访情况通报 篇一：关于明察暗访情况的通报 x 市实施效能提升工程领导小组文件 x 效组发 ?20XX?8 号关于明察暗访情况的通报 为进一步检验“效能提升工程”工作成效，继续保持效 能监察的高压态势， 20XX年 6 月至 7 月，市效能提升工程工 作领导小组办公室组织人员开展了两次集中明察暗访活动。 一、基本情况 明察暗访重点针对机关工作人员服务态度、工作纪律、 办事效率、精神面貌等效能作风建设方面的问题以及执法部 门上路执法情况、部门单位是否存在公车私用行为和机关工 作人员上班时间进入休闲娱乐场所进行休闲娱乐活动的行 为。主要采取跟踪办事企业、 定点监察办公场所和服务窗口、 走访办事企业和群众、电子监察系统监控和休闲娱乐场所排 查等方式进行。总的看，自实施效能提升工程以来，各部门 单位大都能高度重视机关效能建设，认真查找问题，分析原 因，制定措施，建立长效机制，工作作风有了明显改进，服 第 1 页 共 12 页 务质量有了显著提升，办事效率有了大幅— 1— 提高。但是，部分部门单位仍存在一些不容忽视的问题。 二、存在的问题 （一）工作时间玩游戏、看娱乐节目、网上聊天、网上 购物等问题仍不同程度存在 工作时间从事与工作无关的娱乐活动及其他活动，一直 是机关作风方面存在的主要问题。自实施效能提升工程以来， 尤其是 4 至 5 月份明察暗访通报之后，这类现象得到很大程 度改观。但是，少数部门单位由于重视程度不够，导致这类 问题屡禁不止，反复发生，个别岗位甚至连续多日观看娱乐 视频。 如：市交通局办事大厅 1 号、 3 号窗口工作人员在整个 暗访监控期间连续多日观看电视剧、电影等娱乐节目、网上 购物，甚至聚集扎堆观看、交流。其他办公室也发现有此类 现象。 市人社局对上次明察暗访通报的 xx 加工制造业人才市 场大楼工作人员存在的问题没有给予足够重视，工作时间上 网玩游戏在多岗位、多时段被反复发现。其中一楼大厅求职 登记窗口一工作人员连续两天都被暗访人员发现玩电脑游 戏。 其 他如市卫生局、市民政局、市经济技术开发区办公室、市盐 第 2 页 共 12 页 务局、市烟草专卖局、市自来水公司服务大厅等部门、单位 都被发现一定程度存在上述问题。 （二）工作人员着装不整齐、坐姿不雅等形象不佳的问 题个别存在 6 月 7 日下午，市交通局公路管理处一工作人员仰在座 椅上浏览网页，见到检查人员，急忙穿拖鞋、起身关闭电脑 窗口。— 2— （三）工作时间人员不在岗、去向指示不明确现象一定 程度存在 暗访发现，各部门单位存在一定程度的空岗率，大多数 单位“工作无缺位”制度、 Ab 角制度执行不到位，在有关人 员空岗期间，没有安排相应替代履行职责的岗位和人员。 （四）工作日中午饮酒现象个别存在 自实施工作日中午禁酒制度以来，中午饮酒影响工作的 现象得到有效遏止，但明察暗访中也发现了个别中午饮酒的 情况。 6 月 6 日下午 5 点左右， 在市人社局 xx 加工制造业人 才市场大楼 6 楼就业财务科发现，两人当日中午饮酒，其中 一人躺在办公室沙发上醉酒不醒。 （五）部门单位办公室无门牌，门牌标示混乱，指使保 安阻挡来访人员等不便民现象较大程度存在。 暗访发现，有相当一部分部门单位办公室无标示牌，或 者标示牌与实际工作岗位不相符，部分单位领导办公室无标 第 3