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2016 年部门季度工作总结范文 【部门季度工作总结一】 一季度的工作， 随着时间的推移，已经接近尾声。这三个月的时间里， 我们组的工作总 体而言有进步的方面， 也有很多做得不好的地方。 在这一个季度的时间里， 我觉得我们组和 我个人都学到了更多的知识。 四月份即将来临， 我们所要面对的是人员和商品不同程度的变 动，还有每天复核工作线路的变动，这些表明了一个问题：我们将一切从 “零 ”开始，重新学 习新的工作流程和适应新的工作环境。 我们全组人员都已经做好了准备， 为下一季度的工作 做了规划。现结合下一季度的工作计划，将一季度的工作总结如下： 一、目标管理、沟通协调 1、对于我们组的工作量考核方面，我们全组的工作考核为 8XX 品项 / 月，个人目标为 24000 品项，每个人每一天要完成的目标为 924 品项，按照正常的工作量而言，基本上每个 人都能完成。只是有时工作很小的情况下，晚班不能完成，在这种情况下， 我们组的同事在 晚班各项工作完成后， 去其他工作尚未结束的班组去帮忙， 同时也是努力完成当天的工作量 目标。 2、工作目标考核的第二方面，为下货的差错率考核。对于下货的差错率控制方面，有 许多的因素会影响， 从我们复核员的工作方面来讲， 能够控制的方面就是按照 《出库装箱标 准》来进行操作， 那样的话， 不但可以在数量差异方面得到很好的控制， 而且在装车、 运输、 下货过程中能在一定程度上保证商品的安全性 ( 即控制质量差异 )。一季度的工作中，我们组 在质量差异控制方面较上一年有了明显的进步， 比如在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的 很好。 但是也有做的不好的地方，例如有新商品发货，这种商品容易被压坏，而又盲目的将 这类商品装在箱底导致商品被压坏，这些差异已由当事人负责承担。 二、时间管理，日清日结 在时间管理方面，就我们复核组而言，就是能够在短时间内， 按照出单顺序、 装车线路 来进行实施。 我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提高工作效率。 因为我们每一 天只有三个人上早班， 而且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车， 最先出单的都是药店 的，药店补的货大多数有蜂蜜， 因此，我们每天早上都安排一个复核速度快，但又精于装箱 的人员先进行复核。装车人员都能尽快的装好车来参与复核。 三、规范操作 刚从主楼搬到平面库的时侯， 我们组的规范操作做的不是很好， 经过上级领导的指导下， 全组同事齐心协力， 每天多做一点， 多想一点，把我们的规范操作纳入日常工作来进行，现 在已经成了一种习惯。大家都会观注每个人复核区域内的规范，比如卫生， 整洁之类的。在 各种表格填写方面， 我们也做了不少的工作， 每天下班前都会提醒大家把相关的表格填写完 成后，做好下班前的交接工作。 四、人员管理 在人员管理方面， 我认为一月份做的是比较好的， 从我自己开始， 每个人对每天的工作 都满怀热情，每天都能够做到任劳任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比较深，对 于员工而言，他们都时时在看着自己，我做为一名领导， 应该起到带头模范作用， 这种带头 作用不是用在满腹报怨，更多的是充满信心。当然，人都会有烦躁的时侯，有时侯，我也感 觉到很烦， 为