11、中高端客户销售流程大纲纲要服务讲师学习手册.docVIP

课程主题 中高端客户出售流程 ——服务 讲师手册  课程名称 中高端客户销售流程——服务 课程时间 30分钟 授课方式 讲授、提问、研讨 讲师要求 分公司讲师（具备外勤经验），优秀营业部经理，总监 课程目标 掌握服务的方法与技巧 成功讲授本课程的关键因素 讲师有必要熟练把握出售流程的各个环节 讲师具有丰厚外勤实战经历，能练习 引导学员多参与，边讲授边提问，最后进行研讨 课程大纲 服务的重要性（7分钟） 服务的办法及技巧（3分钟） 服务的留意事项（17分钟） 课程回忆（3分钟） 所需工具 授课投影片、讲师手册、投影笔 备 注 幻灯片 1 方式：教学 时刻：2分钟 操作关键： 接下来咱们进行的是整个出售流程的最终一个环节，便是售后服务，可是咱们看一下，咱们的灯片显现的是服务，其实服务在整个出售流程中也是时刻存在的，并且咱们面临的是中高端客户，因而服务就越来越重要了。所以接下来的课程全部都是以服务为主。那么看一下咱们这次课程的目录都是什么？ 幻灯片 2 幻灯片 3 1分钟 幻灯片 4 方式：教学 时刻：3分钟 操作关键：服务是经过为他人干事，然后到达他人的需求，做好优质的服务，也是为再次出售做预备，他是一个长时刻的进程。 意图：对客户——显示咱们的专业性，进步客户对咱们的信赖以及进步公司的诺言。为今后的再出售做衬托。 对途径：赢得银行网点的认可，让银行对咱们的出售发生信赖 经