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汽修行业接待人员及修理人员仪容仪表规范
一、 妆容篇
1．头发：
1.1 不能染怪异颜色； 不能梳怪异发式。 应该以整洁清爽、
视觉效果舒适为标准，不能过分强调个性发式。
1.2 女性发式：可以梳短发、束发、披肩发、各种烫发，
但是不能过分张扬。
1.3 男性传统发式标准： 前不齐眉；侧不及耳 （耳上一指）；
后不掩领。禁止剃光头。男性不留胡须。
（如果公司有特殊规定，则按照公司要求梳理。 ）
2.妆容：
2.1 女性接待人员必须化淡妆。
化妆是要锦上添花，因此要扬长避短。
职业女性化淡妆，是对同事的尊重，更是对工作对象 (即
客户 ) 的尊重；同时，也是赢得他人尊重的必要方式。
2.2 妆容要求：清爽靓丽。
禁止用气味浓烈的化妆品（香水） 。
2.3 基础妆容 -修眉画眉 -画眼影 -涂睫毛液 -唇彩 - （腮红）
具体要求：
2.3-1 基础妆容：水 -乳 -隔离-粉底
发际眼角眉底鼻翼耳根脖子， 都要做好护理， 切忌完成基
础妆容后给人一种戴面具的错觉。
2.3-2 眉：按照个人基本情况进行修剪、整理后，再按照
不同脸型勾画眉形。 画眉时要按照眉毛的走向来画， 切忌
把眉毛画得形同一条黑色或棕色的线， 僵硬的浮在眼睛上
面。
2.3-3 眼睛：是心灵的窗户，承担很重要的交流作用。因
此眼部的妆容很重要。
2.3-4 睫毛：用卷夹（或电烫）的方式，使睫毛上翘，涂
睫毛液。切忌把睫毛涂得好似一排排黑色的小棍子， 失去
卷翘的美感。忌佩戴假睫毛。
2.3-5 眼线：应该点到为止，恰到好处的修饰眼部。切忌
用夸张的增大眼部效果的涂抹方式。
2.3-6 唇彩：自然健康的唇色。切忌涂大红、紫的颜色。
2.3-7 腮红：修饰脸色，提升神采。
2.3-8 耳朵的清洁。
3.做好手部皮肤护理。
3.1 勤剪指甲，保持甲缝清洁。
3.2 指甲长短，以从手心内部平视看不到指甲为标准。
3.3 禁止涂抹自然色以外的指甲油。
4、首饰三个一：一枚婚戒；一条小项链；一对耳钉。
5、着装：
5.1 员工上班时间统一着工装。
工装要整洁，无褶皱、无缺扣、无破损，衣扣要扣整
齐，不许在工作场合敞开外衣。
5.2 在工作区域内，禁止将衣袖、裤管卷起，禁止赤裸上
身。
5.3 穿正装鞋（工装鞋） ，要清洁。
5.4 女员工穿裙装时要配肉色袜子，不能露出袜脚，不能
穿脱丝、破损的袜子。
5.5 除特殊情况，禁止在工作区域内穿背心、短裤、拖鞋。
5.6 工作牌要保持干净整洁，统一佩戴位置：左胸第一二
颗胸扣之间。
6、微笑表情
6.1 微笑的作用
拉近与人的距离，娱人娱己；
化解与人的干戈，利己利公。
6.2 微
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