品质( QE)工程师初级考核试题:
1、质量因素可分为人、机器、方法和( )等五个方面。
售后服务
精密度
维修
环境来源:考试大
说明:对质量因素的分析可从 5M:人、机、料、法、环、(即人员、设备、原材料、工艺方法、环境)
等方面考虑。
本题参考答案为 D.
2、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别在于( )。
一个强调持续改进,一个没有强调
一个为了提高质量,一个为了稳定质量
一个是全员参与,一个是部分人参与
一个要用控制图,一个不需要
说明:质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。质量控制是质量管理的一部分, / 考·试·大 / 致力于满足质量要求。
质量控制的重点是防止差错或问题的发生,充分发挥现有的能力,使全过程处于受控状态;质量改进的重点是提高质量保证能力,从而不断提高顾客的满意程度。
本题参考答案为 B.
3、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程,( )可以用来帮助建立假说。
矩阵图
PDPC 法
因果图
排列图
说明:建立假说的有效工具是因果图。本题参考答案为 C.
4、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有( )。
因果图
直方图
PDOC 法
系统图
说明:本题同上一道题一样,考察的是质量改进常用工具的作用,题中所说明确问题阶段应使用的统
计工具是系统图。系统图又称为树图或树型图,是将要实现的目的与需要采取的手段或措施绘制
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