2019工作总结及计划.docx

2019年终总结暨工作规划 【综合管理部?杜兴平】 亠、关于人力资源基础 （一）人力资源总体情况分析（具体的请参阅刘莉的总结报告） 1、 完善员工电子数据，并动态化管理，使员工的进出清晰有记录，随时可查可用，以“要, 就有”的原则完善员工档案，如下图（以下为员工个人信息， 严禁外泄）： 附：员工花名册 2、 在职员工情况： （以下数据仅作为参考，根据人员流动及变更会适时调整） 公司目前共有在职员工148人（数据截止至2019.12.31），其中： （1） 性别情况： 全体：男性：33人，女性：115人；女性占比：78% 代理商：男性：33人，女性：67人；女性占比：67% （2） 年龄情况（已登记在册员工141人）: 全体：30岁以上：66人，30岁以下的：75人（其中25岁以内的：31人）。 代理商：30岁以上：38人，30岁以下的：62人（其中：25岁以内的：31人）。 （3） 文化情况（已登记在册员工141人）: 全体：大专及以上学历：43人（其中：本科9人），占比：30% 代理商：大专及以上学历：38人（其中：本科8人），占比：38% （4） 司龄情况（已登记在册员工141人）: 全体：5年以上员工：23人（其中，10年以上5人），1-3年员工：65人，1年以内员工： 45人，员工司龄以1-3年员工为主，占比：46% 代理商：5年以上员工：18人（其中，10年以上2人），1-3年员工：40人，1年以内员 工：35人，员工司龄以1-3年员工为主，占比：40% （1）各板块人员构成情况如下： ***公司：100人（含厂家16人：兰瑟6人、伊丝诺2人、生态坊5人、昊氧3人）。第 一事业部18人，第二事业部21人，第三事业部25人，后勤人员27人（含仓库9人）。 *欧诗漫商超：10人（含徐丽）; *红妆名店：29人（零售店18人，美容店11人），含：张琳、卢彩彩； *超梦：9人（含张徐林、万孝丽）； （2）社保参保情况（12月底数据）： **公司：75人（参保比例74%;商超：9（ 90%人；红妆22人（75%;超梦：无（代缴 **公司员工社保）。 总体参保比例：75流右了，比2018年增加了 25流右，预计2020年社保参保比例还要继 续上涨10流右； 上涨原因：员工的社保意识、政府的稽查力度、社会发展趋势。 （二）招录人员分析 新员工招聘长期是综合部的主要工作之一， 招人难，留人难问题也是长期存在。 1、招聘情况 全年共计招录员工：115人次，其中：内部推荐24人，外部招聘89人； 1月-12月月度入职人员情况 1 1月-12月月度入职人员情况 25 20 15 10 5 0 2、招聘存在问题 （1） 招聘方式单一，有效简历不足，社会简历资源匮乏，员工推荐积极性缺乏 （2） 面试程序、面试效率和效果欠佳，新员工筛选力度不足。 （3） 无测评方式，或测评方式单一化（主管测评占多数）。 （4） 新员工背景调查实施力度不咼。 3、招聘方案 （1） 计划采取的招聘方式：以BOSS直聘（免费版）为主，兼顾内部推荐及其他网络招聘平台 免费渠道，最大限度降低招聘成本。 （2） 拓展招聘渠道：招聘需求，适度拓展招聘渠道，应届大学生招聘及培养渠道，适度拓展 外部推荐渠道（内部推荐奖励外延）。 （三）离职人员分析 1、 离职情况 离职人员共计：126人次， 其中：开除劝退6人次，3年以上员工离职人数5人，1-3年的22人； 中层管理人员9人，主管级22人； ** 公司离职人数：79人，红妆名店:33人，商超部：9人，超梦公司：5人（参考）； 2、 离职分析 入职半年以内的新员工流失性较为严重。主要原因为：带教、培训及动态跟踪工作落实不 到位，导致员工融入性及适应性较差而离职。 加强带教、新员工动态跟踪的工作，及时反馈新员工工作现状，评估新员工能力素质，及 时剔除不合适的人员。 3、 改善离职率的方案 （1）积极引导，强调培养，做好职业规划，尊重员工的选择。 ⑵对浮躁的心态的员工正向引导，以便于员工能够正确的对待当前的工作； （3） 对于那些要求进步的员工，通过各个方面的努力加强对他们的培训，在满足员工进步 的同时推动企业的持续发展； （4） 完善我们用人制度，推动员工的正常流动，规避员工的不正常流动， 及时对绩效平庸 者进行辞退处理。 （四）薪酬方面 1、 优化工资核算方式，计薪日从原来的“按日历天数”核算改为“以应出勤工作日”为 核算标准，增加了假期的请休成本。 2、 优化工资表，更利于统计和分析，方便永久保存及长期的使用，分部门按品牌汇总工 资表，更利于成本分类（包括社保单列分类，每月核对账目） ； 3、 对全年员工工资进行统计分析，纵向及横向对比，使员工收入有了更直观的数据（比 如：收入排名），套入业绩，匹配人工占比，为公司经营提