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网民年龄结构 病毒式营销 ? 病毒式营销是指发起人发出产品的最初信息 到用户，再依靠用户自发的口碑宣传，是网 络营销中的一种常见而又非常有效的方法。 ? 它描述的是一种信息传递战略，经济学上称 之为病毒式营销，因为这种战略象病毒一样， 利用快速复制的方式将信息传向数以千计、 数以百万计的受众。 ? 也就是说，通过提供有价值的产品或服务， “让大家告诉大家”，通过别人为你宣传， 实现“营销杠杆”的作用。例如我们每个店 铺的留言板和友情链，我为别人宣传，别人 也为我宣传。 一、网络营销概述 ? 网络营销是以互联网络为基础，利用数 字化的信息和网络媒体的交互性来辅助 实现营销目标的一种新型的市场营销方 式。 ? 简单的说，网络营销就是以互联网为主 要手段进行的，为达到一定营销目的的 营销活动。 1 、网络营销的概念 网络营销诞生的基础 技术基础 观念基础 现实基础 一、网络营销概述 2 、网络营销的产生 2 、网络营销的产生 （ 1 ）技术背景 Internet 及相关技术的发展是网络营销产生的技术基础 ? 搜索引擎 ? E-mail ? 即时通讯（ QQ ， MSN ） ? 邮件列表 ? FAQ ? Blog ? web 技术 ? BBS FAQ ? 在网络营销中， FAQ 被认为是一种常用 的在线顾客服务手段 . ? 一个好的 FAQ 系统，应该至少可以回答 用户 80% 的一般问题