保全类试题汇总.docxVIP

第一篇 总论 1、 保全作业完成时效正确的有： 。 (ABC) A 2个工作日内完成受理 B、保全不涉及保险费缴纳的，保险公司应当自同意受理之日起 5个 工作日完成 C保全涉及保险费缴纳的，保险公司应当自投保人缴纳足额保险费 之日起5个工作日完成 D保全特殊情况无法在规定期限内完成的，需在 5个工作日内告知 申请人处理进度。 2、 保全服务申请途径有： 。 ( ABCD A、 保险公司服务网点 B、 客户通过自助终端、95519客服务电话、公司服务网站、信函、 E —mail、短信提出申请。此类申请限于部分本公司认可的保全项目 C第三方代理机构 D银行代理 3、 保全服务申请人资格包括： 。 (ABCDEF) A、 生存金、满期金和各种年金给付作业的申请资格人为各类生存保 险金受益人或其监护人 B、 受益人变更的申请资格人为被保险人或其监护人，投保人在征得 被保险人书面同意后可申请受益人变更 C要约确认的资格人为原签名资格人，包括投保人、被保险人 D保险关系转移，申请资格人一般为投保人，对于养老金类险种， 进入领取期后，由被保险人作为申请人 E、 对于团业业务(不含年金领取)可按保险合同中载明或经授权的 联系人作为经办人，申请书上加盖投保单位公章。 F、 其他保险项目除条款另有约定外申请人均为投保人 G合同变更投保人时需经被保人同意情况下方可办理 4、监护关系证明包括： 。 ( ABCD A、 出生证； B、 结婚证； C独生子女证； D法院判决。 申请保全时需提供 法定身份证明。 (ABCD A、 户口本 B、 军人身份证 C武装警察身份证件 D港澳居民身份证或来往内地通行证 E、学生证 5、 委托代办业务一般要求 不接受代办业务。 (ABD A、变更投保人、保险合同借款、要约确认、特别约定内容变更、权 益转换、减额交清、保单挂失、首次年金领取、签名变更、银行自动 转账领款授权。 E、以现金方式领取款项的委托业务 (不含近亲属办理现金给付金额 1 0 0 0元以下。) C、 以现金方式领取款项的委托业务(含近亲属办理现金给付金额1 0 0 0元以下。) D、 个险业务单笔付费金额超过人民币5万元， 银行保险业务单笔付 费金额超过人民币10万元的保全业务 6、 主合同效力中止，对于长期附加险效力亦 ，对于短期附加 险效力 。 (A) A、 中止；终止 B、 中止；中止 C终止；终止 D终止，中止 7、 个人业务保全生效时间规定错误的是： 。 (B) A、 合同保全不涉及收费处理，也不需要客户确认保全处理结果，则 以保全复核、核保通过的次日零时为批单、批注的生效时间； B、 解除合同业务处理结果的生效时间为批单、批注的生效时间； C合同保全涉及收费处理，且保全处理结果需要征求客户意见，则 以本公司收到客户足额交费及客户确认回执的次日零时为批单、 批注 生效时间； D所有涉及账户结算的付费保全作业，结算的止息时点均为业务处 理完毕的审核通过日。 8保全期间计算规则描述正确的是： 。 (ABCD A、若条款规定交费日为生效对应日的，宽限期间从生效对应日的次 日开始算起； B、复效宽限期间内不计收利息； C复效利息计算时间从失效日期（宽限期间届满的次日）开始算起， 至公司受理投保人复效申请之日止； D欠交的第二期及以后保险费（含月交方式），利息计算时间从应交 费日开始。 9、 团体业务保全生效时间规定正确的是： 。 （ ABC A、 分红权益比例变更的生效时间为申请次年的 1月1日； B、 管理费比例变更的生效时间为业务复核通过的次日零时； C合同保全涉及收费处理，如《国寿团体年金保险（补充养老型） 》 的生效日为保费到账的次日零时； D如果保险公司与投保单位有约定的保全项目，允许往前追溯生效 日，但必须符合总公司的相关规则，如果往前追溯的生效时间与保全 受理日期相比超过30天的，须上报总部团体业务部审批。 10、 保全期间计算规则描述对的为： 。 （ BCD A、 借款利息计算时点：从借款申请日起至本公司受理还款申请或退 保金、保险金清算之日止； B、 短期保险期间计算中涉及的天数，如果条款中没有具体规定的， 按自然天数进行逐天计算，遵循“算头不算尾”的基本原则； C宽限期、撤单期最后一天如遇双休日或者其他法定节假日，可顺 延至节假日的次日作为宽限期、撤单期的最后一天； D垫交的第二期及以后保险费（含月交方式），利息计算时间从应交 费日开始 11、 个人业务需核保项目有： 。 (ABCD A、 新增附加险； B、 复效； C补充告知； D增加保额。 12、 团体业务需核保项目有： 。 ( ABCEF A、 增加被保险人； B、 增加险种； C补充告知； D投保人变更。 E、 属组信息变更 F、 分期交费保险合