移动运营商数字化转型分析报告（ word 可编辑版）.docxVIP

移动运营商数字化转型分析报告 摘要 尽管整个移动生态系统总体上的收入保持大幅增长，但世界各地的移动运营商都面临着增速放缓、新型互联网企业不断颠覆核心业务等两方面的挑战。本报告突出了运营商可通过发展新的业务模式和技术、开展有效竞争、利用进行数字化转型的机遇获得增收。 本报告由GSMA移动智库和中国信息通信研究院（CAICT）合作制定。报告考察了全球移动运营商在战略和举措方面的案例，由CAICT 负责整理中国的市场机遇和中国运营商的具体措施案例。 数字化转型的需要 目前全球运营商均面临共同的挑战：市场不断趋于饱和，用户增长放缓，新进企业通过将运营商的核心业 务商品化，成功从高端用户获得效益。尽管主流运营商的业务收入预期依然乏力，但整个数字生态系统将保持大幅增长。数字化已经颠覆了移动产业，同时也带动其他产业的一系列变革，例如医疗、金融和零售。 数字化将带来业务创新的新机遇，消费者的交互和数据流量将不断向移动设备和移动网络集中。 目前，新数字服务带来的增长收入（及相关正面估值）都被新的互联网企业获得。运营商需要迎接挑战， 开发新的业务模式和技术，开展有效竞争，实现数字化转型，开发挖掘新的机遇，分享增量收入。 数字化转型战略 制定清晰的数字化转型战略，从而开发新的创新业务模式，从移动生态中获得增量收入。一些全球运营商 已经制定了此类战略，逐步向数字服务提供商转型。这些领先的运营商均将新业务发展作为核心战略，同 时还加强现有核心业务，制定更广泛的技术组合，以便更好的参与数字经济的竞争。本报告具体讨论的案例包括Verizon、新加坡电信和中国电信，其他运营商也在实施类似的战略。 这些运营商的共同特点是欢迎新的业务模式，愿意在技术使用上进行创新，为客户提供新的服务。这些运营商不断打造平台业务模式，通过并购与合作获得新的业务能力，在移动视频和移动广告等方面与互联网企业展开越来越多的正面交锋。 数字化转型战略的经济效益需要加以时日才能落地，特别是许多运营商尚在转型初期，需要时间在重点基础领域（包括发展必要的网络能力、通过合作提供特定的内容和服务，以及盈利战略等投）资和发展。鉴 于这些战略的回报周期较长，高管和投资人必须对此关键问题有所认识。 运营商还需变革自身的运营模式，为数字业务创造条件，包括更加开放的文化氛围，以及合适的员工技能组合。运营模式的数字转型包括不断以软件为中心的网络1和基于云的基础设施，可提升运营的灵活性。这 不仅可以节约成本，还能使运营商尽快发布新的服务，但还不足以形成适应数字经济竞争的业务模式。 增长的重点领域 本报告突出了在更广泛的移动生态系统中，运营商可以实现收入增长的五大潜在领域： 物联网（IOT）和机器对机器（M2M） 物联网市场正从纵向的孤立应用向使用大数据分析的横向解决方案发展。因此，运营商和生态系统中其他企业之间的伙伴关系和合作变得愈加重要。连接服务在总体收入中的占比相对较低，但端到端的服务能获得三倍的ARPU提升。因此，运营商可通过MA和合作伙伴提高服务能力和全球覆盖范围，挖掘扩 大业务组合的机会。 物联网市场依然呈现高度碎片化的状态，但移动运营商已经通过合作制定和支持共同的标准，如使用授权的频谱，窄带物联网（NB-IoT）等低功耗广域网（LPWA）解决方案，其中后者的应用不断增长。至2020年，仅中国的LPWA连接数就会达到近7亿。 1‘Software eats the network: strategic implications of SND and NFV’, Mobile Industry Radar, GSMA2,015 云、大数据 联网设备的增长以及消费者在手机上的互动推动了人机数据的增量和增速。同时，大数据分析的进步将逐渐凸显这些数据和用例的价值。 由于可靠的运营商能够获得大量一手数据，因此在利用数据方面处于有利的地位。全球运营商一些的举措，特别是在移动广告和大数据分析上的行动不断取得成效，显示运营商能够与已有的互联网企业展开较量。 云市场竞争激烈，由几大运营商主导，在基础设施方面更为明显。这使许多运营商重新关注自身在连接服务等核心业务上的优势。通过发挥自身网络的能力，运营商能够以灵活的方式使众多云服务提供商为终端 用户提供服务。展望未来，运营商在云服务上的主要机会可能集中在部分地理区域和服务。 内容和视频 视频是当前全球移动数据流量的主要消费点，也是未来全球和中国市场数据流量的主要推动因素。目前， 移动视频（以及内容的盈利能力）由YouTube和Netix 等互联网企业主导，运营商仅仅是连接提供商。 但是，许多运营商正在开发自身的内容分发平台。新加坡电信V、erizon和电讯盈科三大典型运营商分别开发了HOOQ 、Go90 和Viu视频平台。HooQ 和Viu依然是订购模式， Go90更接