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患者对检验服务质量的满意情况调研-医学检验论文-基础医学论文-医学论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——　　 随着医学事业的发展和医疗服务质量的提升，医患满意度已经受到了越来越密切的关注，而临床检验在医院各个科室中也发挥着越来越重要的作用[1-2].关于临床检验的一些质量标准，如ISO15189[3]和ISO17025[4]也强调了满意度在临床检验服务质量提升中的作用。本研究通过向临床医护人员和门诊住院患者的问卷调查的反馈信息，以获取检验在服务过程中存在的引起医患 意的前置因素，从而寻找原因，制订措施，限期整改，最终提升检验服务质量。 　　　　1资料