四川建院美食城服务情况调查研究报告资料分析表.docVIP

四川建院美食城服务情况调查汇报资料分析表 调研日期 ： 年 6 月 21日 问卷数量： 30 卷 回收数量： 30 份，回收率 ： 100% 有效问卷： 30 份，有效率 ： 100% 调 研 范 围 10 栋 男 生 二 教 女 生 问 卷 数 量 1 5 份 15 份 数据统计 ： 选 题 项 目 A B C D E F 第一题 10 33% 11 37% 4 13% 5 17% 第二题 3 10% 21 70% 6 20% 第三题 7 18% 10 26% 1 3% 8 21% 11 29% 1 3% 第四题 2 7% 17 55% 5 16% 7 23% 第五题 3 10% 17 57% 10 33% 第六题 20 67% 2 7% 8 26% 第七题 2 7% 21 70% 7 23% 第八题 2 7% 6 20% 19 63% 3/ 10% 第九题 3 10% 7 23% 17 57% 3 10% 第十题 3 8% 13 33% 18 46% 3 13% 第十一题 2 7% 5 17% 21 70% 2 6% 第十二题 1 3% 8 27% 15 50% 6 20% 第十三题 2 7% 5 17% 19 63% 4 13% 第十四题 1 3% 22 73% 6 20% 1 4% 第十五题 6 20% 19 63% 5 17% 第十六题 4 13% 4 13% 16 53% 5 17 1 3% 相关四川建院美食城服务情况调差汇报 摘 要：学校食堂是学生关注最多问题，它不仅关系到学生吃饭问题，还关系到学生学习和生活，进而影响学校正常运作。故此，为了了解学校食堂存在问题，更正和完善食堂服务质量，为学生饮食就餐提供更为舒适环境，保障学校正常运作，我们做了学生对对四川建院美食城服务情况调查，关键从卫生、服务态度、饭菜质量等方面了解分析，并采集意见和提议，作出汇报。 关键词：美食城 服务 调查 孔子说过，吃饭是人天性，而在当今大学里，食堂和学生群体之间也存在着复杂关系，基于食堂对学生群体生活影响关键性，本文从本校美食城经营现实状况、存在问题、改善方法三个方面来对本校食堂问题作出充足调查，并进行充足思索，进而提出了一定提议。 学校食堂是学生关注最多问题，它关系到不仅仅是学生吃饭问题，更多关系到学生日常生活，进而影响到整个学校正常运行。此次调查汇报，我们努力争取做到真实而客观，同时，我们则更多从学生角度出发来叙述，因为学生才是大学主体，所以，我们开展调查，更多从学生对食堂具体情况入手，具体从学生对学校食堂饭菜口味、服务质量、价格、卫生情况、对食堂意见和提议等多方面做了调查。在调查中，我们发觉，食堂和学生之间存在着深刻矛盾，首先学生对食堂存在很大异议，首先食堂工作人员因自己辛劳工作没有得到认可而困扰……此次调查汇报，首先着重对现实状况有一个客观真实报道，首先则提出了自己改善方法。我们调查汇报仅是一个尝试，但对现实状况改善也有一定参考意义。最终，写作本文，意在使学生能够满意就餐，安心学习；更在于使学校能够正常运行， 现实状况：大学生群体和食堂之间存在着很多不友好原因，这种现实状况假如任其发展话，势必会阻碍学校正常运行，为了解我校学生食堂服务整体情况，深入提升食堂工作质量，营造友好就餐环境和改善大家生活条件，使同学们能够得到愈加好饮食服务。现将部分有代表性调查结果汇报以下。 一、饭菜价格 最近因为物价上涨，以来，我校食堂饭菜价格连续上涨，学生对食堂涨价行为心中存在抵触情绪，直到初稍微降价后才颇为平息。在此次调查中，90%学生还是认为食堂饭菜价格过高，7%学生认为食堂价格通常，仅有3%学生认为食堂价格合理。 二、食堂卫生 相关食堂卫生满意程度反应是： 50%学生认为学校食堂卫生情况有待改善，31%同学认为通常，6%同学认为很差，而仅有13%学生认为满意。 三、饭菜质量 学生对饭菜质量评价是：14%学生常常打到隔夜饭菜，65%学生偶然打到隔夜饭菜， 21%学生没有打到过隔夜饭菜；而相关有虫子或头发饭菜，则有17%学生常常打到，有69%学生偶然打到，而仅有14%学生没有打到过。 四、食堂服务 45%学生认为食堂服务有待提升，有47%学生认为还能够，7%学生认为很好，1%学生认为很好。 本校食堂是刷卡消费，有38%学生有被刷错卡1—2次经历，有24%学生有被刷错卡3此以上经历，总而言之，有88%学生全部曾有过被误刷卡经历，而仅有12%学生没有被刷错卡经历 五、菜品种 20%学生认为食堂菜品种“菜样少”，56%学生认为“更新慢”，21%认为“通常”，仅有3%认为“满意” 六、相关就餐用具 在末，