2018导游年终个人总结.docxVIP

2018导游年尾人员总结 　　我会是导游部的成员顾德乐。今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成会是了太旅的一员。我异常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我 对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数任职事务以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实 践过程之中取得了任职事务上的突破和人员的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助会是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我作一一介绍： 　　一、善于适应环境，作合格职业人 　　回 顾2017年，会是极不平凡的一年，也会是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日，吴之中太湖旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”，6月22日，苏州太湖 游客之中心正式投入运营。作会是太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务会是“全盘走进太湖时代”、迎接“吴之中明天更美好”而奉献青春。 　　来 到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原那么努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实 践带团之中不断摸索如何提升服务水平。在这里，作会是90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。 　　二、敢于迎接挑战，争作政务导游员 　　自7月任职事务以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导