医院收费室工作细则【精华】1.docx

信阳市中心医院门诊收款室工作制度 1 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document ****** 人民医院收费室内部管理制度（试行） 3 \o Current Document 收费室工作职责及管理 5 \o Current Document 医院明码标价和收费管理制度 8 \o Current Document 一、门诊收费处工作制度 9 信阳市中心医院门诊收款室工作制度 1、门诊收款室负责办理门诊病人费用的收取工作。 2、严格遵守劳动纪律，按时上下班，坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。严格执行交接班制 度，在接班人员未到的情况下，严禁关闭窗口提前离岗。 3、收费中要坚持文明用语，绝不怠慢、推诿、刁难病人；要坚持唱收唱付，发票、钱款当 面点清，避免与患者发生纠纷。 4、收款员上岗前必须经过培训与见习，熟练掌握本职工作，努力提高工作效率，减少病人 排长队的现象。 5、严格执行现金管理制度，做到日清月结、每日清库。周转金不得超过规定限额，当日所 收现金应全部缴存银行，严禁截留、挪用。 6、严格执行票据管理规定，领用票据时做好登记并对所领票据进行妥善保管，专人专用， 不得相互串用。 7、收费票据要按顺序使用，正确填写，不得随意更名、更改金额及收费日期；作废票据要 注明“作废”字样，不得随意毁损；严禁在收费票据上弄虚作假，一经