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E 客营销策划有限公司 微信系统软件服务协议书 甲方： （以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方） 本着相互信任、互惠互利的原则，甲乙双方达成以下合作协议： 本协议适用法律为 《中华人民共和国合同法》 、《中华人民共和国民法通则》 、《中华人民共和 国广告法》、《互联网信息服务管理办法》 、《互联网电子公告服务管理规定》 、《消费者权益保 护法》及其他有关的国家法律制度。 一、合同适用说明 本合同适用于首次购买乙方微信系统软件产品及需要乙方技术服务的用户。 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视 甲方主动放弃乙方所提供的服 务。 二、为确保软件实施顺利进行、 数据的安全及乙方在售后维护时准 确判断问题之所在，甲方应提供以下配合： 1、为“微 信软件系统”所需运行环境提供 良好的硬件及正版系统软件； 2、做好用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到互联 网，以免感染病毒； 3、在实施过程中，安排专人配合乙方工作； 4、严格按操作规程使用软件。 三、乙方为甲方提供以下售后服务： 1、安装调试 ①提供三次安装调试 “微信软件系统”服务，以后如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装 调试“微信系统软件”，在甲方操作系统正常的情况下，乙方免费上门安装调试“微信系统软件”； ②甲方 的硬件由 乙方提供的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定； ③甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方不提供维修维护服务， 而由甲方与原供应商联系保修； ④在实施过程中，安排专人配合甲方工作； 2、应用培训 乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取适当费用，但计算机基础的 培训（如：WINDOWSXP/WIN7操作系统）不属于免费培训的范围。 3、运行维护 ①服务内容 A、操作系统、各类汉字系统与“微信软件系统”适配带来的调整工作； B、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整； C、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 ②服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务 ③服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、 E-mail 、远程通讯维护、信函及上门服务； B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决， 确系无法解决时，乙方派员上门解决； C、自启用软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将 区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一天内赶赴现场。 4、版本升级 在服务期内企业享受免费微信系统软件升级。 5、保密义务 乙方在为甲方维护数据时，承诺对甲方所有数据保密不泄漏。 6、服务收费标准 产品 数量 价格 备注 微信系统软件搭建 1 5000元 微信系统软件维护 1 3000元/ 年 微信推广系统 1 2000元/ 年 免费配备 10个站点 微信推广系统站点 1 200元/ 站点 商户定制开发内容 1 根据定制内容实时报价 三、收费办法和合同期限 甲方预付乙方总额的百分之五十作为定金， 共计 ( 大写 ) ； 乙方收到定金后在标准期内（一般为 7天内）完成系统软件的搭建并交付甲方检验，甲方在 测试无误后两天内应付清剩余搭建费及首年服务费用， 共计