管理心理学一日通免费完整.ppt

管理心理学 一日通 北京师范大学 吴 岩 管理心理学 ? 研究管理过程中人的心理和行为的科学 ? 史前时期（ 1900 年以前） ? 科学管理（世纪初 -20 年代） ? 人际关系时期（ 30-40 年代） ? 人本主义（ 50-60 年代） ? 权变时期（ 70 年代） ? 组织文化（ 80 年代） ? 当代 学科的特点 ? 科学性 ? 主要采纳实证的方法 ? 理论体系系统化 ? 内容包括 ? 个体 ( 个性、满意、健康） ? 群体 ( 心理规律、群体动 力学） ? 组织 ( 结构、沟通、文化） ? 领导 ( 理论、决策、激励） 学科的特点 ? 实用性 ? 切入管理的实际问题 ? 可以立刻指导实践 个体心理 ? 个性 ? 工作满意度 ? 心理健康 个性心理特征 ? 气质 ? 能力 ? 性格 气质 ? 心理活动的动力学特征 ? 速度 ? 强度 ? 稳定性 ? 灵活性 ? 四种气质 ? 胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质 ? 气质与管理 能力 ? 能力定义 —— ? 顺利完成某项活动必备的心理品质 ? 成功智力 ? 用以达成人生中主要目标的智力 ? 导致个体以目标为导向并采取相应的行动 成功智力 ? 分析智力：用于解决问题和判定思维成果 的质量（预测力在 15% 以下） ? 创造智力：用于帮助人从开始就形成好的 问题和想法 ? 实践智力：将思想及其分析结果以一种行 之有效的方式加以实施 ? 成功智力只有在分析、创造和实践能力三方面协 调、平衡时才最为有效 性格 人对现实的稳定态度和相应的行为方式 MBTI 性格分类法 ? M=Myers ? B=Briggs ? T= 类型 ? I = 指标 MBTI 外向 E 内向 I 感觉 S 直觉 N 思考 T 情感 F 判断 J 知觉 P 外向（ E ）或内向（ I ） ? 从人际交往中获得能量 ? 喜欢外出 ? 表情丰富，外露 ? 喜欢交互作用，合群 ? 喜行动、多样性（不能长 期坚持） ? 不怕打扰，喜自由沟通 ? 讲，然后想；易冲动、易 后悔、易受他人影响 ? 从时间中获得能量 ? 喜静、多思、冥想（离群、 与外界相互误解） ? 谨慎、不露表情 ? 社会行为的反射性（会失 去机会） ? 独立、负责、细致、周到、 不蛮干 ? 不怕长时间做事、勤奋、 怕打扰 ? 想，然后讲 感觉（ S ）或直觉（ N ） ? 通过五官感受世界、注重 真实的存在、实际 ? 用已经有的技能解决问题 ? 喜具体明确 ? 重细节（少全面性） ? 脚踏实地 ? 做事有可能的结果、能忍 耐、小心 ? 可做重复工作（不喜新） 不喜展望 ? 通过第六感洞察世界、注 重应该如何，比较笼统、 ? 喜学新技能 ? 不重准确、喜抽象和理论 ? 重可能性，讨厌细节 ? 好高骛远，喜欢新问题 ? 凭爱好做事，对事情的态 度易变 ? 提新见解、匆促结论 思考（ T ）或情感（ F ） ? 分析，用逻辑客观方式决 策；坚信自己正确，不考 虑他人意见 ? 清晰、正义、不喜调和 ? 批判和鉴别力 ? 规则 ? 工作中少表现出情感，也 不喜欢他人感情用事 ? 主观和综合，用个人化的、 价值导向的方式决策；考 虑决策对他人的影响 ? 和谐、宽容、喜欢调解 ? 不按照逻辑思考 ? 考虑环境 ? 喜欢工作场景中的情感， 从赞美中得到享受，也希 望他人的赞美 判断（ J ）或知觉（ P ） ? 封闭定向 ? 结构化和组织化 ? 时间导向 ? 决断，事情都有正误之分 ? 喜命令，控制、反应迅速， 喜欢完成任务 ? 不善适应 ? 开放定向 ? 弹性化和自发化 ? 探索和开放结局 ? 好奇，喜欢收集新信息而 不是做结论 ? 喜欢观望，喜欢开始许多 新的项目，但不完成 ? 优柔寡断、易分散注意 请各位学员给自己下一个判断 MB 组合（一） ? ISTJ 最有责任感 ? ISFJ 最忠诚 ? INFJ 最有思考 ? INTJ 最独立 ? ISTP 最现实 ? ISFP 最有艺术气质 ? INFP 最理想主义 ? INTP 最会用概念进行思考 MB 组合（二） ? ESTP 最具有自发性 ? ESFP 最慷慨 ? ENFP 最乐观 ? ENTP 最具有发明性 ? ESTJ 最严格做事 ? ESFJ 最和谐 ? ENFJ 最能说服人 ? ENTJ 最能指挥 MBTI 感觉 直觉 思 考 情 感 决断性的 可依赖的 对细节敏感 实用主义的 分析的 有责任心的 有创造性的 进步的 有很多观念 慈善的 以人为导向 助人的 会计 / 程序 / 市场 / 工程 / 生产 指导 / 资讯 / 会商 / 销售 / 访谈 系统设计 / 系 统分析 / 法律 / 中高级管理 / 教育 / 经济 公关 / 广告 / 人事 / 政治 / 顾客服务 个性心理特征与管理（总结） ? 认识人