网络营销讲义第08章.ppt

《网络营销》 高等学校应用创新型人才培养系列教材 市场营销专业?新课程体系 杨学成 陈章旺 主编 教学大纲 第 一 章 网 络 营 销 导 论 第 二 章 网 络 营 销 环 境 与 支 撑 第 三 章 网 络 营 销 中 的 消 费 者 行 为 分 析 第 四 章 网 络 营 销 战 略 第 五 章 网 络 营 销 产 品 策 略 第 六 章 网 络 营 销 价 格 策 略 第 七 章 网 络 营 销 渠 道 策 略 第 八 章 网 络 营 销 促 销 策 略 第 九 章 网 络 市 场 调 研 第 十 章 基 于 网 络 的 客 户 关 系 营 销 第 十 一 章 网 络 营 销 服 务 第 十 二 章 网 络 营 销 方 式 第 十 三 章 网 店 营 销 第 十 四 章 移 动 电 子 商 务 第 十 五 章 移 动 互 联 网 营 销 第八章 网络营销促销策略 ? 本章学习目标 1. 理解网络促销的概念、特点和作用 2. 了解网络广告的分类、主要形式和特性 3. 理解网络广告的本质特征和网络营销价值 4. 掌握网络公关关系策略 ? 本章目录 第一节 网络营销促销概述 第二节 网络广告 第三节 网络公共关系 第一节 网络营销促销概述 一 、 网 络 促 销 的 定 义 、 特 点 与 作 用 （ 一 ） 网 络 促 销 的 定 义 和 特 点 （ 二 ） 网 络 促 销 的 作 用 1 . 告 知 功 能 2 . 说 服 功 能 3 . 反 馈 功 能 4 . 创 造 需 求 5 . 稳 定 销 售 （ 三 ） 网 络 促 销 与 传 统 促 销 的 区 别 1 . 时 空 观 念 的 变 化 2 . 信 息 沟 通 方 式 的 变 化 3 . 消 费 者 群 体 和 消 费 者 行 为 的 变 化 4 . 公 共 手 段 的 变 化 二 、 网 络 促 销 的 主 要 形 式 （ 一 ） 网 络 广 告 （ 二 ） 站 点 推 广 （ 三 ） 销 售 促 进 （ 四 ） 关 系 营 销 三 、 网 络 促 销 的 主 要 方 式 ( 一 ) 网 上 折 价 式 促 销 ( 二 ) 网 上 赠 品 式 促 销 ( 三 ) 网 上 抽 奖 式 促 销 ( 四 ) 积 分 式 促 销 ( 五 ) 网 上 联 合 式 促 销 四 、 网 络 促 销 实 施 的 一 般 步 骤 （ 一 ） 确 定 网 络 促 销 的 对 象 （ 二 ） 设 计 网 络 促 销 的 内 容 （ 三 ） 决 定 网 络 促 销 的 组 合 方 式 （ 四 ） 制 定 网 络 促 销 预 算 方 案 （ 五 ） 评 估 网 络 促 销 效 果 （ 六 ） 网 络 促 销 过 程 的 综 合 管 理 与 协 调 第二节 网络广告 一 、 网 络 广 告 概 述 （ 一 ） 网 络 广 告 的 定 义 、 分 类 （ 二 ） 网 络 广 告 的 主 要 形 式 （ 三 ） 网 络 广 告 的 特 性 1 、 广 泛 性 2 、 丰 富 性 3 、 交 互 性 4 、 针 对 性 5 、 统 计 性 6 、 经 济 性 二 、 网 络 广 告 与 传 统 广 告 的 比 较 1 、 沟 通 方 式 2 、 覆 盖 范 围 和 信 息 容 量 3 、 交 互 性 4 、 效 果 三 、 网 络 广 告 的 本 质 特 征 及 网 络 营 销 价 值 ( 一 ) 网 络 广 告 的 本 质 特 征 ( 二 ) 网 络 广 告 的 网 络 营 销 价 值 1 . 品 牌 推 广 2 . 网 站 推 广 3 . 销 售 促 进 4 . 在 线 调 研 5 . 顾 客 关 系 6 . 信 息 发 布 第三节 网络公共关系 一 、 网 络 公 共 关 系 的 概 念 与 特 点 1 . 互 动 性 更 好 2 . 信 息 传 播 更 为 及 时 3 . 传 播 形 式 多 元 化 4 . 有 效 影 响 终 端 消 费 者 二 、 网 络 公 共 关 系 的 主 要 形 式 1 . 站 点 宣 传 2 . 网 上 新 闻 发 布 3 . 栏 目 赞 助 4 . 参 加 或 主 持 网 上 会 议 5 . 发 送 电 子 推 销 信 三 、 网 络 公 共 关 系 策 略 （ 一 ） 网 络 公 共 关 系 策 略 制 定 的 一 般 步 骤 1 . 确 定 网 络 公 关 目 标 2 . 设 计 网 络 公 关 模 式 3 . 确 定 网 络 公 关 的 载 体 4 . 制 作 网 络 公 关 的 材 料 5 . 发 布 网 络 公 关 信 息 （ 二 ） 不 同 公 众 群 体 的 网 络 公 共 关 系 策 略 1 . 与 新 闻 媒 体 的 公 关 策 略 2