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企业售后服务承诺及方案三篇 第 1 条 售后服务承诺和计划 (1)售后服务计划表 (填写表格中的空 格 ) 1、本企业对销售的产品实行三保 _____年。产品销售后会出 现严重的质量问题。保修、更换、退款。 2、该企业对售出的产品实行 _____年的免费保修。 3、对于用户提供的质量信息， 企业应在 _____小时内进行电 话回复。 4、立即向用户提供优质服务，并在收到优质信息后 _____ 小时服务到位。 5、售后服务中心地址 ___________________ 6 、售后服务 电话______________________24小时服务热线 ______________= 8 、 售后服务经理 ____________。 10、该企业承诺免费运输和安装。