安邦人寿银保客户经理岗前训练作业指导书概述解析.docxVIP

文件维护修订记录 1st 文件初次编写 江伟 2012年9月18日 现行 版本 修订原因 编制 审核 批准 发布日期 文件修订版次状态 培训目的: 通过培训，使参训人员能够做到： 1.1熟悉行业、公司及主打产品知识，对重要内容能够烂熟于心; 1.2掌握基本的银保销售知识和技巧； 掌握公司出单业务流程及出单操作技能，能完成出单操作； 适用对象 参加过“安邦网络大学线上课程”并通过保险代理人资格考试的新进的银保客户经理。 内容 行业、公司文化及合规学习两节课： 《安邦文化及商业模型竞争优势》 、《安邦银保品质 管理》； 银行业务基础知识两节课 《银行保险的发展及前景及商业银行概述》 、《如何进驻网点打 开局面》； 销售技能一节课： 《银保销售专业化销售介绍》 产品知识两节课： 《银保主力产品介绍》 、《金融投资理财基础知识》 （ 产品知识内容可 根据公司产品策略进行调整 ） ； 运营知识一节课： 《新契约流程及银保通知识》 、 工作习惯养成一节课： 《活动管理及工作日志介绍》 ； 团队建设一节课： 《缤纷安邦》 ； 除产品知识内容可根据公司产品策略进行调整外， 其他章节只能根据实际情况调整讲授 先后顺序， 内容不可删节； 调整的内容资料来源如非总公司统一下发， 需上报总公司培训部 审核认证后使用。 形式 讲授、示范、演练及书面考试； 时间 三天； 执行人 班主任选派：由培训部专职讲师