行政审批革新调查与思考.docVIP

行政审批革新调查与思考 创新服务形式，提高办事效率是一个永无止境的过程,不能懈。构建“服务”、“效率”既是我们始终坚定的追求,也是一项长足而艰巨的任务。公共行政服务中心(以下简称中心)联系自身工作实际,采用调查问卷、电话回访、入户走访、考察学习、听取报告,座谈探讨等多种方式对中心服务环境现状、企业的服务需求、群众对服务的满意度等进行了深入的调查研究。在调研中我们发现：近年来我区高度关注行政审批制度革新工作,在便利企业、居民办事方面取得了一定成效,服务经济社会建设、服务企业、服务市民群众的水平明显提高。但在实际工作中还存在着大量问题。由此我们进行深入思考,借鉴先进地区经验,联系我区实际探索我区行政审批服务改革的一些举措,供区委、区政府领导干部决策参考。 一、“”期间行政服务工作回顾 年月日，随着我国行政审批制度改革的深入推进，区公共行政服务中心在市率先成立。至今，已经走过了8年历程，经历了起步探索、发展完善和全面提升三个发展阶段。年来，我们坚持以推进行政审批制度改革、建设服务型政府为目标，以提升行政效能为中心，以规范行政审批、搭建服务平台、强化政务公开、完善行政投诉为重点，以健全制度体系、整合行政服务资源、加强监督管理为保障，沿着“从无到有、由粗放运作到集约运行、变单一审批为综合服务”的轨迹快