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第六章 组织结构与职务设计 学习目标 通过学习本章内容你应该能够: 1．说明组织和组织结构的含义； 2．解释管理幅度的概念及其影响因素； 3．阐述组织结构的几种基本模式并区分各种模式的优缺点； 4．说明组织设计的任务以及应遵循的基本原则； 5．描述职务设计的基本步骤及方法。 电子商务企业的组织结构 组织应该如何设计结构， 以便最有效地达成组织的目标?我们所处的数字时代正重塑着我们这方面的理念。传统的组织设计思想是，首先将工作活动加以分解，然后按照某种预先设定的安排使各项活动协调起来。这一做法在电子商务时代不再有效了，为什么? 对电子商务企业来说，其组织结构已不仅仅包含工作安排和员工间的关系问题，其他的组织关系，比如与顾客、卖主、供应商及其他在任何地方和任何时间与组织有关联的机构之间的关系，也是对电子商务企业非常重要的。让我们举一个电子商务企业亚马逊公司的例子来说明这一点。该公司存在哪些组织关系呢？概括来说有如下几个：(1)为该网站写书评和参与网上聊天的作者与读者们；(2)为网站提供书刊内容的出版商；(3)为顾客递送所订购书刊的英格拉姆配送公司(1ngram Distribution)、联邦快递公司及UPS公司的员工；(4)为该网站提供书评的书评出版工作者；(5)在幕后从事该网站商务活动管理工作的亚马逊公司自己的员工们。面对这些众