保险学-浅谈T财险公司人伤理赔服务分析与优化.doc

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2021-02-05 发布于山西
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PAGE 浅谈T财险公司人伤理赔服务分析与优化【摘要】当前在我国保险行业进入大发展阶段，由于人们的生活水平提高，保险意识逐渐提升，为保险市场的发展和壮大也创造了有利条件。当前每一家保险公司存在相当一部分比例的人伤案件缺乏妥善的处理，这种局面导致理赔客户对保险公司的理赔服务产生不满。据相关数据显示，人伤案件在车险理赔案件中的占比不足10%，人伤赔款占比接近1/3。理赔关乎公司的利润与大众口碑，现今人伤案件理赔管理已经成为各财产保险公司打造一流保险品牌、提高公司全年利润所关注的要点本篇论文通过分析T财险公司在理赔过程中存在的主要问题，通过数据统计，文献参考以及真实案例分析等研究方法，进