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草根创业赚钱之道 1:商品摆布 商品的摆放、陈列可以影响顾客的心情，进而决定其购物态度。讲究商品的摆放、陈列，做到整洁、丰满、醒目、美观、大方，反映经营特色，吸引顾客观赏，便于顾客选购，利于商品销售。 1、花色品种单一、挑选性小、销售量大、交易次数多的商品，应放在既显眼又方便取放的位置。 2、体积大、重量大的商品，应摆放在接近储存场所或货架底层，以减轻搬运劳动，保证人员、商品安全。 3、经营儿童用品、老年用品的商店，商品要放在儿童和老年人便于欣赏、取放的地方，光线要好，位置适中，适合带儿童的妇女、行动不便的老年人购买。 4、花色品种复杂、挑选性强的商品，应放在光线好的位置，便于顾客仔细挑选。 5、消费需求有连带性的商品，相互衔接，有利促销。 6、不同理化特性、容易串味的商品，应分开放，以免相互影响质量。 7、返季商品的销售现场要适当突出，以吸引顾客。 8、不同种类的商品应根据特性摆设，讲究美观、方便、协调、整洁。 9、商品摆布相对稳定，季节、商品变化，又应相应调整。 2:营业准备 营业前一两天，营业员含店主自兼者应对准备出售的商品做好挑选、清洗、分割、分色、装配、修饰等准备工作，售货工具放到适当位置，将各种商品分层、分格陈列在货架上、框台中，同一种商品不能多位乱放。营业当天要做好以下准备： 1、营业员在营业前一定时间到达营业场地。 2、稿好售货场地清洁卫生，含货架、柜台、工具、地面、门口。 3、检查商品是否充足、齐全，做好上货、整理工作。 4、查看商品、备用零钱有无短缺，发现问题及时向店主或负责人汇报。 5、检查商品标签是否有错放、失落情况。 6、备好售货工具、包装用品。 7、检查计量工具是否准确。 8、搞好个人清洁，整理情绪，以愉快心情开始营业。 3:选好项目 创办小商店，选择项目是决定成败的关键。 在酝酿创业之时，就要选择经营项目。资源、需求及时间变化，是办店的外部条件;创业者的活动范围、活动能力、业务能力、技术专长，也是必须要考虑的自身条件。综合考虑这些条件，选好经营项目，整合资源，利用优势，发挥特长。创办商店，就会旗开得胜，供销两旺，欣欣向荣。 草根首次创业，资金少、店堂小、人手少，不宜经营价格贵、体积大、易损耗、占用资金多的商品。选择经营项目时，应充分考虑自己的专业技术。厨师开饭店，机械师开修理店，理发师开理发店，顺理成章，轻车熟路。当然，只考虑自身专长还不够，还要考虑顾客多少、销路大小、前景好坏等再确定商店的经营项目。 4:选择地址 选择小商店地址，十分重要。 根据经营品种和服务对象选择地址，有的需设在闹市区，有的需设在居民区，有的则要在同行业集中的地段，有的需设在城市发展的新区。 小商店选址一般应考虑以下因素： ①面向客流量最多的街道; ②交通便利，车站附近、旅馆附近; ③接近人群聚集的场所，公园附近、体育馆边。 ④周围人多、购买力强，医院附近、大学附近、别墅区附近， ⑤与周围商店协调配合，形成连续供应线。 5:商品销售 商品销售过程，有技术性操作，有服务性劳动，还有货款的收计。 1、搞好服务 ①做到五勤：脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤; ②不烦不厌：耐心接待，问多不烦，挑多不厌; ③顾客犹豫，不催不逼，换位思考，当好参谋; ④供不应求，做好解释，推荐相似商品; ⑤残次商品，完全透明，商品质量、残损程度、降价幅度，讲解清楚; ⑥顾客批评，不计态度，说得对的，虚心接受，说得不对，耐心解释; ⑦生人熟人，一视同仁，依次接待，先来后到，不论亲疏; ⑧收钱找钱，产生分歧，心平气和，耐心查点; ⑨退换商品，冷静处理，不残不损，无碍再售，应予退换;商品残损，顾客责任，协商处理;食品药品，不换不退，耐心解释，讲清道理。 2、销售步骤 ①接待顾客。顾客走近，营业员要积极、主动、热情、有礼貌地接待，注意语气，不能问“你要买什么?”而要问：“您想看看什么?”无论是参观的或是购买的，都不会拘束。顾客较多，应按先后依次接待。 ②展示商品。根据顾客要求或其注视的目标，迅速拿递，展示商品尽量要让顾客看到商品全貌，向其介绍商品性质、特点，准确回答询问，不夸大优点，不隐瞒缺点。需要试用和试验的，营业员应帮助顾客试用试验，使顾客买到称心如意的商品。 ③包扎成交。将顾客确定买的商品当面包扎，需要计量的商品当面计量，包扎商品要迅速、美观、牢固，方便顾