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大数据背景下高校图书馆学术信息服务模式的重构路径
近年来,随着我国信息技术的高速发展,数字技术已被广泛应用至高校图书馆服务领域中,为人们带去更优质的服务。但就目前情况来看,由于各区域之间高校图书馆发展水平的不同,数字技术在该领域的应用效果相差甚远,整体应用效果呈不均衡状态[]。与此同时,由于我国在数字化高校图书馆方面的研究较晚,使得当前关于高校图书馆学术信息服务研究成果较少。对此,本文结合当前主流的大数据技术,从高校图书馆信息服务模式的角度入手,就大数据背景下学术信息服务模式面临的挑战及对策进行分析。
大数据对高校图书馆学术信息服务的影响
. 用户理念
在大数据时代背景下,高校图书馆学术信息服务的用户理念受到严重的影响,具体体现在以下方面。
首先,在大数据技术未出现以前,高校图书馆一直以来强调的服务宗旨为“读者第一”。在读者以自我为中心的心理状态下,传统高校图书馆这一服务理念极其被动。在大数据技术出现之后,通过该数据高校图书馆能够获取用户更深层次的需求,将高校图书馆被动服务的旧理念转变为主动。
其次,在高校图书馆未使用大数据技术之前,高校图书馆与读者之间仅为简单的供给关系,高校图书馆与读者分别扮演着信息供给与信息需求的角色。大数据技术应用之后,读者也成了信息的贡献者,与高校图书馆同属信息的管理者。
最后,传统高校图书馆服务对象极其固定,服务对象范围也相对狭窄。大数据技术的应用改变了传统高校图书馆对读者信息的获取方式,进一步扩宽了高校图书馆的服务范围。
. 资源
在过去很长一段时间中,传统高校图书馆资源形式大多为纸质书籍、报刊、文献等。但在大数据时代到来以后,这种传统高校图书馆资源形式被完全打破,高校图书馆的资源形式也变得越来越多。使用大数据技术后的高校图书馆,不仅具备馆藏纸质文献等传统资源,还在此基础上增设了云上存储资源、网络资源等,使高校图书馆资源形式不再局限于纸質化。与此同时,高校图书馆在使用大数据技术之后,用户在浏览高校图书馆网站之后产生的信息也将成为高校图书馆大数据资源的组成部分。
. 平台
在大数据背景下,一个强大的智能平台是支撑网站急需前行的关键。目前,基于大数据技术的智能平台有许多,比如智能搜索引擎、智能化交互共享平台等。因此,大数据背景下的高校图书馆也需依靠智能平台为其各项服务提供支持,利用云计算等众多智能技术将高校图书馆原本分散的服务进行统一,使大数据时代的高校图书馆服务真正地与用户联系在一起,为其提供更加优质的信息资源与服务。
. 服务
随着各项智能技术的发展,人们的阅读方式已由传统纸质化阅读转变为网络终端与移动设备阅读。在此背景下,高校图书馆服务对象、模式、技术等皆发生了翻天覆地的变化。就拿服务模式来看,传统高校图书馆在服务方面一向秉着以高校图书馆馆员为中心的服务模式,而当大数据技术出现之后,其服务模式已转变为以用户为中心,真正地将用户放在服务的首要位置,一切服务以用户需求为主。除此之外,高校图书馆服务类型也随着大数据技术的应用而发生变化。传统高校图书馆在为读者用户提供服务时,通常是以读者为其提供的信息为基础,根据该信息为读者提供相应的服务。而大数据高校图书馆是以用户个性化信息需求为前提,为其提供更加个性化的信息服务。
当前我国高校图书馆学术信息服务面临的主要问题
本文在对国内外众多优秀研究成果进行梳理后,将大数据时代高校图书馆服务当前面临的问题归为以下几点。
. 现有高校图书馆服务资源得不到有效整合
当前,几乎所有利用大数据进行网站运行与数据存储的高校图书馆机构,都是通过高校图书馆大数据服务具备的跨机构、跨地域功能进行数字化建设,以此确保高校图书馆大数据存在的异构性。由此可见,大数据时代高校图书馆如何对服务资源进行有效整合极其重要,关系着大数据时代背景下高校图书馆机构或企业的发展。在大数据时代背景下,由于高校图书馆涉及政治、经济、文化、教育等诸多方面,使其信息服务的各环节都受到社会各界的广泛关注。在此背景下,高校图书馆还需从服务的资源联盟、共享、共建等方面对现有高校图书馆服务资源整合问题进行全面的思考。然而,就目前情况来看,大部分高校图书馆极其缺乏一套完善的高校图书馆资源联盟共建共享体系,使其还无法真正做到资源的有效整合,难以为高校图书馆大数据服务的主体提供决策参考。
. 高校图书馆数字化服务质量不高
目前,高校图书馆数字化服务质量不高也是大部分高校图书馆服务存在的普遍问题。这主要是由于现实生活中国家级、省级、地市级高校图书馆均建设于市级中心城市中,远离乡村、社区、街道用户,使这些地区严重缺乏优秀的高校图书馆数字化服务人才以及先进的技术与设备,从而导致基
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