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关于销售的正能量小故事 顾客去酒店吃饭入住,一边可以免费健身一边还能赢得午餐,这似乎让人有点难以想象。更让人觉得不可思议的是,酒店不仅没有贴给顾客午餐费,反而节省了许多成本。如此双赢,听起来像一个天方夜谭,可在丹麦首都哥本哈根市郊区的皇冠假日酒店,这些都是真实存在的事情。创造这个双赢局面的正是皇冠假日酒店的首席执行官艾伦·阿格霍尔姆。 2021年12月,哥本哈根世界气候大会举行之后,艾伦·阿格霍尔姆首要关心的问题就是怎么让自己的酒店更环保。 一次,艾伦外出回来时经过一个健身中心。透过玻璃,他看见里面很多男女正挥汗如雨。艾伦算了一下,此时健身中心有10个人在运动。他们产生的能量该是多么可观,可就这么白白浪费了,真可惜!艾伦不禁自言自语。他的助手说:“健身中心可就是靠顾客的汗水赚钱呢。” 艾伦一边点头称是,一边问助手:“如果把这些汗水转移到我们酒店怎么样?” “转移?您想把健身器材搬到酒店里去吗?”助手问。 “是的,我想让顾客运动产生的能量帮我们发电!”艾伦兴奋地说道。 回到酒店之后,艾伦做的第一件事情就是和一个健身器材公司老总取得联系,说要高价购买几台健身自行车。在电话里,艾伦希望健身器材公司的技术人员能帮他一个忙。对方答应了。 皇冠假日酒店的大堂很快就安装了这些健身自行车。不过,自行车的出现很快就招来酒店工作人员的非议:哪个顾客愿意掏钱在饭前健身,然后又满头大汗去吃饭?艾伦不语,只是笑着拿出一个精美的广告牌向众人展示:免费健身,用您的汗水赢取免费午餐吧! 随后,艾伦将自己的计划告诉了所有人。原来,他让健身器材公司的技术人员将自行车改造过了。改制过的自行车有一个最大的特点:可以将顾客在骑车过程中产生的能量收集起来,然后转换成电能存贮在电池里。之后,艾伦又请来一些专家,想办法让电池里的电汇入到酒店供电系统。艾伦的想法是,让顾客免费骑车健身,然后用他们“发”的电折算餐费。为此,他特别在广告牌上注明了折算标准:发10度电相当于骑固定自行车8至12分钟便可以获得价值33美元的餐券。 艾伦的“骑车发电赢午餐”活动启动之后,得到了很多顾客的认可,他们经常是一边踩自行车,一边瞄着计数器,看看已经骑了多久。“能够免费健身已经很不错,我们的汗水竟然还可以换得午餐,为什么不干?”很多顾客兴奋地说道。 对于皇冠假日酒店来说,他们更是大赢家,因为他们不仅节省了发电成本,还招来了更多的顾客。最关键的是,皇冠假日酒店因此获评“斯凯尔国际生态旅游奖”,成为世界最环保的酒店之一。 给客人的汗水“明码标价”,艾伦·阿格霍尔姆就是这样靠健身器材为顾客和酒店带来多种效益。酒店和健身器材似乎沾不上边,但搭配上一个绝妙创意之后,它们就发挥出无穷魅力,让人看到意想不到的效果。所以说,创意时时有,就看我们能不能挖掘得到。 你有没有常常遇到这样一类事:你买了一件特别漂亮的衣服,朋友问及价格,你常顺口回答“一百多”、“二百多”等并不准确的大概数,而事实上,衣服的准确价格却是199元或299元!没错,是你的感觉欺骗了你,这种感觉在消费者行为学中被称为“左位效应”。 如果你是苹果用户,你也许还没有注意到另一个有趣的现象:当你在itunes和App store购买软件产品后,一般会在几个小时或几天后收到苹果通过电子邮件发过来的发票。事实上这样做的后果是,减少了消费者在购买商品时所感觉到的“付款之痛”。经济学家认为,将消费和付款分为两个过程,减少“付款之痛”能起到刺激消费的作用。 在这个过程中,银行更可恨,他们会在一个月之后才把你的信用卡账单寄到家,到那时你会发现。为时已晚。 店名:Just in 花式撞球俱乐部 店址:浙江中路229号百米香榭3楼 老板娘:强展玥26岁、侯培丽26岁 营业时间:10:00——凌晨2:00 介绍: 老板娘有着8年的球龄,撞球对于她来说,俨然已是生活的一部分。因为这份对撞球的热爱,所以,便有了Just in 花式撞球俱乐部。俱乐部是五位合伙人合办的,经营Just in撞球馆对老板娘来说,是一种乐趣。有了这里,便有了5个昔日球友,如今经营伙伴的相聚场所,一起打球,一起做事业,一起看着撞球馆从默默无闻到生意兴隆。6年多了,现在的老板娘似乎更云淡风轻了,她说,Just in更追求一种随性的经营,无需谈理想,无需谈规模,只要做得开心,就已经足够了。 原因 百里香榭的商铺一个连一个,琳琅满目,Just in花式撞球俱乐部的店招并不显眼,但要找到它却一点都不难,上了三楼,“啪塔、啪嗒”撞球的声音便成了最好的招牌。 和许多经营者开店的原因一样,Just in诞

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