物业公司工作总结及工作思路.docVIP

东营某某物业管理有限责任公司 2014年度工作总结 为了提升某某物业品牌，打造出一流的物业品质，实现董事会提出的“改革机制、创新业绩、专业化管理、规模化经营”的经营目标，圆满完成物业公司2014年以“干事创业”为战略目标的“市场开拓年”各项工作，为“二五”规划胜利收官及三五”规划开局奠定了良好的工作基础。 一年来在集团公司和房地产公司各级领导的正确领导和支持下，物业公司全体职工上下齐心、共同奋斗下实现了收入834.8万元、达成计划指标（880万元）的94.9 %，实际支出804.8 万元、比计划结余45.5万元，实现利润为30万元，达成年度计划利润指标（30万元）的 100 %。实现了东营中心城区物业行业前三强的目标、成为全市物业管理质量服务标杆单位，2014年获得五项荣誉，公司继续发行了《某某物业》季度报刊，领先的文化建设推动了行业发展。一年来涌现出了近4名好员工、15名岗位标杆；全年实现了生产安全无事故目标，员工在岗率99%，顺利通过ISO14001环境体系认证和ISO9001质量体系监督审核、现场质量合格整改率达到92.33%，安全隐患整改率100%，业主满意度达到90%，物业费回收比例达到88.7%的目标，员工共计7人取得物业管理师资格，累计完成12项创新工作、实现了“百日会战”各项工作任务，进一步推动了“三比一创”工作现场目视化。具体工作如下： 经营管理方面