中央电大试题及答案.docx

试卷代号： 2180 中央广播电视大学 2018—2018 年度第一学期“开放专科”期末考试办公室管理试卷 2018 年 1 月 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题 1 分，共 10分） 1．传真机最好用来传送以下哪种邮件？（ ） —般的图纸 B.机密文件 C ?很长的文件 D.感谢信 2．文员在进行办公室布置时，以下哪种行为是不适宜的。（ ） 准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密 3．对新情况、新问题，无章可循时，上司又没有明确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎情理的处 理。这是采用的（ ）方法。 A.进言B.受意 C .变通 D .挡驾 4．为了防止办公室支出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进（ ） 工作人员工作尽可能专门化、单一化 尽可能定量控制办公室工作 重复性的工作尽最由机器完成 合理设计办公室的工作流程 5．文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是（ ） 文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方 了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由 辛苦时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人 来电者寻找