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大型房地产集团物业管理条线全套管理制度
目 录
目录 1
第一节 运营流程 2
一、物业管理公司招标流程 . 2
二、房屋交付验收流程 . 7
三、物业维修管理流程 . 6
四、接管验收工作流程 . 12
五、物业前期工作推进流程 . 15
六、物业服务公司方案评审流程 . 17
七、开办物资采购流程 . 19
八、年度计划评审流程 . 21
九、指标外计划调整流程 . 23
十、物业服务费用审批流程 . 25
十一、品质监督检查流程 . 27
十二、物业服务满意度调研管理流程 . 29
第二节 工作标准 31
一、新项目前期介入标准 3 1
二、公共设备设施承接查验标准 40
三、单体房屋交付查验标准 44
四、前期物业准备标准 46
五、物业用房建设标准 49
第三节 奖罚准则 59
第四节 操作手册 61
一、新项目操作指引 6 1
大型房地产集团物业管理条线全套管理制度
第一节 工作流程
一、物业管理公司招标流程
1、流程图
流程名称：物业管理公司招标流程
投标单位 招标单位物业部 招标工作组 审核、审批部门
招标工作小组人员构成：
物管中心总监、城市公司 开始
分管副总、物业部
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