商务智能介绍.pptVIP

? ? 数据清洗实际就是利用有关技术如数理统计、数据挖掘或预 定义的数据清洗规则将脏数据转化成满足数据质量要求的数 据。 按数据清洗的实现方式与范围，可将数据清洗分为四种： ? ①手工实现方式：用人工来检测所有的错误并改正。这只能针对小 数据量的数据源。 ? ②通过专门编写的应用程序：通过编写程序检测 / 改正错误。但通 常数据清洗是一个反复进行的过程，这就导致清理程序复杂、系统 工作量大。 ? ③某类特定应用领域的问题，如根据概率统计学原理查找数值异常 的记录。 ? ④与特定应用领域无关的数据清洗，这一部分的研究主要集中于重 复记录的检测 / 删除。 ? ? ? 数据装载主要是将经过转换和清洗的数据加载到数 据仓库里面，即入库。 可以通过数据文件直接装载或直连数据库的方式来 进行，充分体现高效性。 数据装载有两个部分，一部分是把合法数据文件装 入回滚表中，该装入过程没有汇总部分；另一部分 是把初次汇总表加载到临时汇总表，根据不同类型 的数据，可能会有二次汇总。当加载临时汇总表的 过程完毕以后，再把临时中间表的数据装入到中间 表中。 ? ? ? a. 读取汇总数据文件、无需进行汇总的源数据文件 或需以后汇总的源数据文件，调用数据文件对应操 作配置表，加载到相应数据表（中间表或回滚表） 中； b. 读取需进行实时汇总的合法数据文件，调用数据 文件对应操作配置表，对数据库进行更新操作； c. 程序根据生成的不同数据文件，同时生成汇总数 据，同先前步骤的汇总文件进行对比，如出现不一 致，提供系统预警。 ? 对于一个企业来说，最关键最重要的是如何以一种 有效的方式逐步整理各个业务处理系统中积累下来 的历史数据，并通过灵活有效的方式为各级业务人 员提供统一的信息视图，从而在整个企业内实现真 正的信息共享。 ? 数据仓库 ? 元数据存贮 ? ? 数据仓库是一种语义上一致的数据存储，它是决策 支持数据模型的物理实现，并存放企业战略决策所 需信息。数据仓库也常常被看作一种体系结构，通 过将异种数据源中的数据集成在一起而构造，支持 结构化的和专门的查询、分析报告和决策。 通过提供多维数据视图和汇总数据的预计算，数据 仓库非常适合联机分析处理（ OLAP ）。 OLAP 操作 使用数据的领域背景知识，允许在不同的抽象层提 供数据。这些操作适合不同的用户。尽管数据仓库 工具对于支持数据分析是有帮助的，但是仍需要更 多的数据挖掘工具，以便进行更深入的自动分析。 ? 商务智能系统是应用 人工智能、数据挖掘、数据仓 库 等先进技术，按照企业既定的业务目标，对大量 的企业数据进行分析和挖掘，揭示出隐藏的、未知 的知识或验证已知的规律，从而支持企业的智能管 理与决策，提高企业核心竞争力。 ? ? 商务智能将业务数据转换成明确的、基于事实的、 能够执行的信息，并且使得业务人员能够发现客 户趋势，创建客户忠诚度，增强与供应商的关系， 减少金融风险，以及揭示新的销售商机。 商务智能的目标是了解变化的意义 —— 从而 理解 甚至预见 变化本身。通过访问当前的、可靠的和 易消化的信息，帮助企业从各个侧面及不同的维 度灵活地浏览信息和建立模型。它是提高和维持 竞争优势的一条有效的途径。 ? 企业对社会环境变化的需求、技术进步的拉动以及 经营理念发展的结果。 ? ? ? ? （ 1 ）企业运营模式的变化。 （ 2 ）“数据 = 资产”新企业观念的建立。 （ 3 ）传统分析工具的整合能力有限。 （ 4 ）信息技术的推动。 ? ? Gartner Group 最早提出商务智能概念，它认为： 商业智能技术提供使企业迅速分析数据的技术和方 法，包括收集、管理和分析数据，将这些数据转化 为有用的信息，然后分发到企业各处，辅助商业决 策的制定。 商务智能专家利奥托德这样描述商务智能：商务智 能指将存储于各种商业信息系统中的数据转换成有 用信息的技术。它允许用户查询和分析数据库，可 以得出影响商业活动的关键因素，最终帮助用户做 出更好、更合理的决策。 ? ? ? IDC 将商务智能定义为：终端用户查询和报告工具、 OLAP 工具、数据挖掘软件、数据集市和数据仓库产品 等软件工具的集合。 IBM 认为：商业智能是一系列由系统和技术支持的以简 化信息收集、分析的策略的集合，它应该包括企业需要 收集什么信息、谁需要去访问这些数据、如何把原始数 据转化为最终导致战略性决策的智能、客户服务和供应 链管理。 Microsoft 认为：商业智能是任何尝试获取、分析企业 数据以更清楚地了解市场和客户、改进企业流程、更有 效地参与竞争的努力。 ? 从技术角度看，商务智能是以企业中的数据仓库为 基础，经由联机分析处理工具、数据挖掘工具加上 决策人员的专业知识，从根本上帮助公司把运营数 据转化成为高