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特级建筑企业集团海外分公司经营管理手册 一、新市场前期调研工作指引（ TJ-JZ-HW-SC-01） 1. 市场调研的定义 调研的基础是调查， 调查是针对客观环境的数据收集和情报汇总， 而调研 是在调查的基础上对客观环境收集数据和汇总情报的分析、 判断，调研为目标 服务，市场调研就是为了实现管理目标而进行的信息收集和数据分析。 2. 市场调研的流程 市场调研的重要环节主要在二个方面： 信息收集、 调研分析， 信息收集是 为调研分析提供数据；调研分析是对信息数据的剖析并写出调研报告。 2.1. 信息收集 信息收集就是对市场环境的信息资料采集， 采集资料的真实性和有效性对 调研分析的科学性产生着直接的影响， 而采集资料的真实性和有效性直接取决 于信息采集的调研方法。 市场调研贯穿在企业管理之中， 最有效的信息收集方式是深入市场，深 入调研法是根据调研目的， 通过深入市场来采集信息资料的一种实效性调研方 法，该调研方法具有针对性、经济性、实效性等特点。 为了信息收集的针对性， 深入调研法也要求进行信息收集时根据调研目的 制订出调研课题、确定出调研范围，最科学的标准是拟订出详细的调研计划， 调研计划包括：调研课题、调研时间、调研人员、调研地点、调研费用、调研 对象、调研方法等相关内容。 深入调研法强调信息收集过程中调研人的调研技巧和行业领悟能力， 通常 调研技巧包含调研人的处事风格和对调研渠道的把握。 在调研技巧上， 要求根 据调研课题选择出代表性的专业渠道和辅助渠道， 并根据调研效果来设定合理 的渠道比例来进行信息采集，项目地址、地产开发商、施工承包商、建筑行业 管理机构等渠道为专业性渠道，构成信息采集的重点；报纸、网络、电话簿、 电视等渠道为辅助性渠道，构成专业性的补充渠道，通过辅助性渠道的选择， 有利于促进对专业性渠道采集信息的充实和论证； 其次，行业的领悟性要求调 研者在信息收集过程中要善于采用：观、记、问、领会等调研手法，利用收集 信息的同时分析市场，透过表面的市场现象捕捉真实的市场资料。 在信息收集中， 为提高调研效果， 可以适当赠送一些小礼品， 并可灵活采 用一些科学的调研方法作为补充，比如：电话咨询、行业拜访等，深入调研法 的中心任务是通过深入市场，确保采集信息的实效价值。 2.2. 调研分析 调研分析是对调研信息资料汇总和解析，并需根据分析结论写出调研报 告。调研报告是针对调研课题在分析基础上拟定的总结性汇报书， 可以根据调 研分析提出一些看法和观点。 调研报告是通过调研资料对调研实效价值的具体 体现。 调研是科学管理的基本要求， 一个企业是否有了调研的行为， 而是在于能 否确保管理者根据调研报告对管理行为做出正确的选择， 假如说信息收集是调 研质量的安全线，那调研分析就是调研质量的生命线， 因为分析提炼了调研 的价值成分， 它更深的反映为对市场的一种审视和剖析。 即运用管理思想和专 业的眼光，在通过对远景市场展望的基础上来对调研信息资料进行剖析和思 考，从而制订出对企业有实效价值的调研分析报告。 3. 新市场前期调研步骤 3.1. 第一步 宏观市场分析 3.1.1. 新市场区域宏观经济环境评析 （1） 行政区域规划及概况