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网红效应下广州高档酒店营销策略 基金项目：202X年度广东省普通高校认定类科研项目：粤港澳大湾区旅游产业效率特征及形成机制研究（编号：2019*****3） 一、问题提出 互联网迅速发展，WiFi以及人工智能手机的不断普及，每个人都成为自媒体用户，人与人之间的通讯方式由线下转为线上，足不出户即可知晓各种资讯。网红指的是因为在现实或网络生活中因为某种原因出现在大众视野，并得到大众的追捧而走红的人或物，网红效应是以网红的品味为主导，进行款式和视觉的推广，依托庞大的粉丝群体做定向营销，将潜在购买力转为现实购买力。网红效应的实质是社交电商发展产生的经济效应，是企业产品、社交平台、网络红人的有机融合，是“互联网+产品”营销模式的有效创新。 随着经济产业结构的转变，电商平台发展态势良好，越来越多的实体商家开始借助互联网的力量，以电商平台为媒介，寻找网红对其产品进行宣传销售，目前借助网红效应进行营销已经形成一条专业的生产链，作为一种新型的营销模式在市场占据了一定的地位。网红经济从2011-202X年开始不断上升，202X年营收效益超过*****亿元，同比增速达到26.9%。 广州酒店业一直走在全国的前列，高档酒店的发展势头良好。202X年广州高档酒店数量已经达到256家，老牌广州高档酒店基本集中在广州传统商业旺地荔湾区和越秀区，新建广州高档酒店基本集中在珠江新城、天河一代。一方面，随着互联网经济发展，及周边城市高档酒店激烈竞争，广州的高档酒店面临着竞争压力，如何在市场中突破重围，保持良好的增长，是广州高档酒店急需解决的问题。另一方面，随着移动互联网和O2O的发展，线上预订超越线下预订成为主要的预订方式，且酒店自身销售渠道发挥效果较小，网络销售薄弱，营销模式跟不上发展需求。为此，基于互联网经济的网红为高档酒营销提供了契机。 二、网红效应营销模式 （一）网红效应的主要营销模式 1. 小红书营销 小红书作为用户分享平台，截至202X年5月，小红书用户量超过2.5亿，用户通过上传照片、视频或者撰写评价的方式发表笔记。在小红书平台上，用户分享笔记前需要编辑笔记标题，而标题当中的关键词就会在其他用户搜索相关内容时弹出，增加笔记的阅读量。结合小红书目前的优质笔记来看，笔记的标题都会加上“网红”二字，网红代表着潮流的趋势，是用户搜索最多的关键词之一。网红作为小红书的一名普通的用户发布相关的消费笔记，其笔记的内容比起企业自身的官方笔记更加具有真实性，起到的效果比企业自身的官方宣传更能够吸引消费者前往体验，例如泰国四季酒店的官方账号粉丝量为261，收获的点赞与收藏为610，而网红发表的四季酒店的入住体验可以达到1146点赞和1224收藏。 2. 微博营销 202X年9月的月活跃用户数为4.97亿，微博平台支持手机、PC端多种方式登录，通过用户一键转发、点击增加用户的关注度，结合网红自身的名人效应，使信息被快速传播，造成广泛的影响。微博营销具有经济性、立体性、广泛性、便捷性的特点。发布微博的方式简单快捷，只需要编辑简单的文字即可发布，操作方便简单，很容易上手，具有操作上的便捷;网红在利用微博进行营销的过程中，除了可以采用文字、照片视频等方式还可以利用微博直播的方式，与用户进行互动，让用户直观地看到产品，增强产品的吸引力，拉近企业和用户之间的关系，增强产品的立体感。 3. 抖音营销 截至2020年1月5日，抖音日活跃用户数已经突破4亿， 是国内最大的短视频平台，抖音平台具有用户规模巨大、年轻用户占比高、形式更易于接受等特点，是建设现代传播能力的核心平台。网红擅长运用快、慢镜头、滤镜、特效以及场景切换等技术搭配上潮流音乐形成自身的作品，容易吸引大众的眼球，在抖音日渐红火的现在，网红在出差旅游入住酒店的过程，通过拍摄日常VLOG无形之中对酒店进行展示，给粉丝带来一定的吸引力，另外网红擅长寻找好的摄影背景，而酒店通常会提供一些特色的建筑物，例如广州瑰丽酒店大堂的红门就成为很多网红入住拍摄的背景之一，酒店的特色建筑物一般为不收费的项目，加上网红自身的粉丝数量，就会吸引很多的用户前往拍照打卡，打卡作品的不断推广就会在无形之中增加酒店的知名度。 （二）网红效应与传统营销模式的区别 1.传播方式不同 网红效应的营销模式主要是依托于新型的社交平台例如小红书、微博、抖音，区别于和广告媒体合作的将酒店相关资讯刊登在杂志、期刊比较符合当代消费者的阅读习惯，消费者可以在闲来无事的时候利用几分钟的时间通过文字或者视频的形式即可掌握酒店的相关信息。 2.消费者感知产品的方式不同 区别于广州高档酒店主要的营销模式，网红效应下的营销模式消费者可以更加直观