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门店员工岗位职责（共7篇） 篇：门店员工岗位职责 门店员工岗位职责 一、店长岗位职责 1．制定并分解门店销售计划，完成个人销售任务，同时带领团队完成销售任务。 2．掌握当地市场的竞争和消费习惯，及是向总部反应掌握的情况。 3．进行门店运营分析，提出有助于完成销售目标的建设性意见。 4．每月及时提供准且的商品盘点数据和商品销售统计分析。 5．门店销售情况，及时提供门店赢利分析。 6．主持门店的例会，并对导购人员进行培训与辅导。 7.制定培训计划，并对导购人员进行培训与辅导导。 8.监督导购员日常工作纪律，对违反有关规范的人员进行处理。9.对导购员进行业绩评估和考核。 10.对新上市产品、滞销产品、促销产品进行合理调整陈列面或进行相应处理。 11.监督管理产品陈列、物品摆放、店面卫生、人员形象、POP布置等方面的形象维护工作。12.负责门店固定资产和设备的日常维护与保养，保证设备的正常运行。 13．做好门店的安全、卫生管理工作，处理营业现场遇到的特殊情况。 14.处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，对需要厂家协调处理的投诉事件及时通知总部相关负责人。 15.配合公司开展各种营销活动，提升品牌的知名度和美誉度。 导购员岗位职责 1.用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。2.为每一位顾客提供高品质的服务。 3.定期电话跟中目标顾客，并说服顾客购买产品。4.做好顾客的售前、售中和售后工作。 5.准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客。6.耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录。 7.获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其他信息。8.随时维护展厅形象，确保展厅形象良好。 9.认真填写各项资料和记录表格、CRM及日报。10.积极向店长提出建设性建议。 11.保护现场产品安全。 12.严格遵守门店行为规范。 13.按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料。14.不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。 15.必要时写协助同事接待顾客。 第2篇：门店员工岗位职责 美容院员工岗位职责 （一） 一、店长（主管）职责 1、负责美容院的管理工作，按照公司的经营目标，制定方针和政策，及时实施与调整。 2、负责员工的安排、行为的管理和考核，做好工作报告呈现交公司。 3、对员工进行技术培训。 4、收集市场信息及时反馈公司。 5、制定宣传推广方案。 6、负责员工及美容院的安全监督。 7、督促美容院的店容店貌，环境卫生和员工的仪表卫生检查。 二、前台咨询职责 1、必须热情礼貌地接待客人，详细地介绍美容院的服务项目和特色，解答客人疑问。 2、接听咨询电话，预约电话及投诉电话，并做好记录。 3、收款账目明确无误、清晰。 4、负责客户追踪服务，客户档案存放。 5、保管员工档案，传达公司通知。 6、负责产品的陈列，前台的美观工作。 美容师职责 1、热情接待客人，以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题。 2、给客人做好皮肤分析、正确选择客人的护理项目及产品。 3、按美容院的工作流程为客人服务。 4、保证用具的干净与消毒。 5、爱护公共财务。 6、不擅离职守，发生问题及时汇报。 7、积极主动与客户联络，进行跟踪服务。 8、操作时佩戴口罩，双手消毒。 9、不断提高个人理论及操作水平。 美容院员工岗位职责 （二） 一、 1、负责店内卫生及店周围卫生整理工作。 2、清洁消毒客人用的用品。 3、购买必须品，实报实销，不得弄虚作假。 4、注意美容院的水电安全问题。 5、做好美容院的开、关门工作。 6、如因疏忽造成美容院财物的损失，要照价赔偿。 二、 1、协助上司搞好本店的经营管理工作。 2、执行上司下达任务，督促任务的完成，落实程度。 3、负责对部门使用的物品，设备仪器的管理和保养工作。 4、负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生，来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。 5、负责组织、协调、指挥本部门人员日常工作，严格按具体规定和规范进行操作，发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正。 6、负责部门人员的技术操作培训，技术等级的考核签定工作。 7、树立标准榜样形象，以身作则。 8、掌握本部门工作人员的出勤情况，监督上下班签到和平时工作表现，定期向上司汇报。 9、对本部门所须物品的领用，定期清点设备和装饰品和产品，注意本部门消防安全检查的管理工作。 10、接受顾客的投诉并及时向上司汇报和妥善处理。 11、负责交接班的工作安排，员工轮休安排。 12、协助上司组织定期会议如学习。 13、负责与其他部门的工作协作和业务联系。 14、每日做好工作记录和工作总结。 美容院员工岗位职责 （三） 一、 1、注重仪容仪表，发型整齐，应淡妆，不得配戴任何手部饰特，保持指甲修整，