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岗位职务说明书 岗位名称： 会所经营助理 所属部门： 经营部 职务等级： 直接主管： 经营部主管 职责： 对会所经营场所售卖产品品质、服务品质、场所卫生进行抽查以对内部管理进行监督 对会所人力资源进行管理： 提出需求并及时补充、 对员工进行上岗培训及在职培训、 对员工 考评、对员工的晋降提出建议 制定会所年、月经营管理计划，并付诸实施 对会所日常工作进行抽查：帐务登记、各类记录表格 建立客户意见簿，对其反映的意见进行及时跟踪处理 对会所人力、物料、能源进行成本控制 年满意度调查及其后继改进 建立神秘顾客监督品质服务制度并付诸实施 职权： 1、 对会所经营的监督权 2、 对会所员工的奖惩权 3、 员工晋降的建议权 4、 物料购买的审核权 5、 对会所年、月度计划的审核权 资格要求： 1、 教育要求： 2、 资格要求： 3、 技能要求： 4、 工作经验要求： 5、 健康要求： 实施者签字： 日期：