质量管理考核提纲.docVIP

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2021-02-14 发布于四川
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质量管理的发展 1.质量管理的三个阶段，各自的特点和不足 2.什么是全面质量管理，其特点是什么 3列举著名的质量专家并举出其至少一项贡献并简单说明三个阶段质量检验阶段 ( Quality Inspection ) 统计质量管理阶段（Statistical ProcessControl ）全面质量管理阶段( Total QualityManagement ) 1、对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替旧的、单凭经验的劳动操作； 2、科学地挑选工人，并进行培训和教育； 3、标准化作业； 4、管理人员和工人在工作和职责上要有分工；引入了产品检验的概念，并在其生产管理基本原理的原则