质量成本控制程序..pdfVIP

编 号 Q/QM03.G21601 程序文件 质量成本控制程序 版 本 第 2 版 页 次 第 1 页/ 共 10 页 1 目的 为了不断提高公司质量保证能力，满足社会对产品质量的要求；评定和持续改 进公司质量管理体系的有效性提供依据，提高质量经济性，降低质量成本，最终实 现公司长期的经济效益。 2 范围 适用于本公司对于质量成本的控制管理。 3 定义 质量成本：为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量 所造成的损失。 预防成本：用于预防不合格品与故障等所支付的费用。 鉴定成本：评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用。 内部质量损失成本：产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用。 外部质量损失成本：产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、 更换或信誉损失等所损失的费用。 4 过程识别 质量成本控制过程识别乌龟图见附件。 5 质量成本科目设立 5.1 质量成本科目： 一级科目 二级科目 三级科目 质量管理培训费 预防成本 质量管理活动费用 质量评审费 试验费用 鉴定成本 工资及福利基金 检测设备维护费 质量成本 废品损失费 内部损失成本 返工损失费 停产损失费 拆机损失 故障分析费用 保修费 外部损失成本 退货损失费 索赔费 产品折价费 编 号 Q/QM03.G21601 程序文件 质量成本控制程序 版 本 第 2 版 页 次 第 2 页/ 共 10 页 5.2 质量成本科目收集数据定义及提报： 一级 二级科目 三级科目 费用定义 费用统计明细 提报部门 科目 为了达到质量要求或改 授课人员补贴费 人力资源部 1、质量管 进产品的目的，提高员 内部培训人员的资料费 人力资源部 工的质量意识和质量管