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工程竣工验收后，就完事了？ [ 优质文档首发 ] 一、工程交付 为保证业主的投资尽快产生效益， 工程及时投入使用， 施工单位应把工程交 付作为重点工作实施，在按计划完成竣工验收后 10 日内完成撤场，及时恢 复占用业主的场地，除留下必要的维修人员和材料外，其余应一律退场。工 程交付时，施工单位将向建设单位提交《工程使用说明书》 ，具体内容包括： 项目概况；建筑设计说明；结构说明；给排水设施；采暖、通风、燃气电力、 电讯设施、配电负荷；门窗电梯、阳台；紧急状态；装修注意事项等内容， 提供业主建筑工程使用过程中注意事项和相关措施。二、工程回访 1、回访 程序 (1) 在工程保修期，每 3 个月回访 1 次。以后每隔半年回访 1 次。(2) 工 程回访或维修时，由生产主管部门（或者集团 / 公司其他相应部门）建立对 应工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。 2、回访 组织工程项目将组成由施工单位法人代表授权人带队， 企业相关各职能部门 人员参加的回访小组。在回访中，对业主提出的任何质量隐患和意见认真对 待，做好回访记录， 热心为业主提出解决办法。 对业主提出的施工质量问题，责成有关单位、部门认真处理，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的出现。三、工程保修服务施工单位不仅重视施工过程中的质量控制，而且也 同样重视对工程的保修服务。从工程交付之日起，施工方的工程保修工作随 即展开。在保修期间，施工方将依据保修合同，本着对用户服务，向业主负 责，让用户满意的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的 维修服务维护用户的利益。 1、保修期限与承诺 (1) 保修范围作为工程的总 承包方，施工单位对整个工程的保修负全部责任，部分分包商所施工的项目 将由施工方责成其进行保修。 (2) 工程项目承诺保修期限：注： a、建设工程 在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。 b、建设工程在超过合理使用年限后需要继续使用的，产权所有人应当委托具有相应资质等级的勘察、设计单位鉴定，并 根据鉴定结果采取加固、维修等措施，重新界定使用期。 c、建设工程的保 修期，自竣工验收合格之日起计算。 2、维修程序 (1) 维修任务的确定当接 到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后， 应自通知之日后 2 天内就发现的 缺陷进一步确认，与业主商议返修内容。可现场调查，也可电话询问。将了 解的情况填入维修记录表，分析存在的问题，找出主要原因制订措施，经部 门主管审核后，提交单位主管领导审批。 (2) 工程维修记录由工程部门发给 指派维修单位，尽快进行维修，并备份保存。维修人员一般由原项目经理担 任，当原项目经理已调离且附近没有施工项目时，应专门派人前往维修，工程部门主管应对维修负责人员及维修人员进行技术交底，强调企业服务原则，要求维修人员主动配合业主单位，对于业主的合理要求尽可能满足，坚 决防止和业主方面不愉快事件的发生。 (3) 维修负责人按维修任务书中的内 容进行维修工作。当维修任务完成后，通知单位质量部门对工程维修部分进 行检验，合格后提请业主 / 用户验收并签署意见，维修负责人要将工程管理 部门发放的工程维修记录返回工程部门。 3、保修记录对于回访及维修，均 要建立相应档案，并由工程部门（或者集团 / 公司其他相应部门）保存维修 记录。回访及维修记录主要有： 工程回访记录表、 回访工程质量问题汇总表、工程维修记录表。结语：任何一个人，都要必须养成自学的习惯，即使是今 天在学校的学生，也要养成自学的习惯，因为迟早总要离开学校的！自学，就是一种独立学习，独立思考的能力。行路，还是要靠行路人自己。事实表明，习惯左右了成败，习惯改变人的一生。在现实生活中，大多数的人，对 学习很难做到学而不厌，学习不是一朝一夕的事，需要坚持。希望大家坚持 到底，现在需要沉淀下来，相信将来会有更多更大的发展前景。 本文由王 敏老师编辑整理，感谢大家的支持！