南皮2021年事业编招聘考试真题及答案解析卷14.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 南皮2021年事业编招聘考试真题及答案解析 1：反向诱导是指政府、媒体等主体所采取的措施或者宣传活动，在实际的社会生活中不但没有收到预期的效果，反而导致了与预期相反的社会现象大量出现。根据上述定义，下列属于反向诱导的是：单项选择题某影院为了让观众摘下帽子，在银幕上打出通告：“本院允许老年人戴帽观赏。”结果通告一出，许多观众纷纷摘下了帽子某单位要求员工统一着装，结果招致单位很多女员工的强烈反对，最后只好不了了之高温季节供水相对紧张，某市自来水公司贴出告示，告知市民近期不会停水，结果导致很多市民在家中大量囤水备用某电视台播放预防心理疾病的讲座，很多市民对号入座，觉得自己得了心理疾病，纷纷打电话咨询 2：目前国际公认的高技术前沿是指：( )。单项选择题航天航空技术计算机与信息技术生物技术新材料技术 3：服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。根据以上定义，可以判断出下列哪项说法不正确？（）单项选择题当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同