物业个人年度总结.pdfVIP

年终工作总结 自 2010 年 11月 30 日进入公司工作以来，在领导的正确带领下，在同 事们的大力支持和帮助下，通过虚心学习，兢兢业业，脚踏实地，较好地 履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。 2011 年即将过去，回 顾一年多来的工作，既有成绩也有不足，现对自已一年来的工作进行总结， 以下是本年度以来个人工作总结报告： 一、自觉加强学习，努力适应工作 作为刚从校园内走向社会的我是初次接触物业管理工作的，对物业综 合部文员的职责任务也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境， 我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工 作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职。 一方面， 立志于干中学、 学中干， 不断掌握方法积累经验。 通过观察、 摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了物业工作状态。另一方面，坚 持于问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助 指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况， 找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，认真履行职责 （一）认真做好行政方面的工作。 1、按时对本小区进行巡逻检查工作，不定时检查物业各岗位的仪容仪 表、考勤等情况。并对各级领导安排下的工作及时跟进，保证各项工作的 顺利完成。 2 、协助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进行，并按照公司各 级领导的安排对各个工作环节进行定期检查，协助公司各级领导根据需要 最新范本 ,供参考！ 适时调整和完善。 3、协助办公室主任做好对外协调工作。比如同环卫、地税、联通公司 等部门的沟通、协调、业务办理等工作。 4、根据公司内部出现的新问题、新情况，依据实用、效力、合适为原 则，制定公司内部相关的管理制度，为更好的开展工作做好制定行文上的 规定。 （二）认真做好后勤方面的工作。 1、协助各级领导认真地做好物业综合部文员本职工作。完成领导交办 的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作。负 责行政日常事务性工作，确保行政后勤工作有序进行。 2 、负责文字工作，各类文件的起草、打印和校对等。按照公司会议记 录的格式，整理会议记录，便于更好的传达上级领导的会议精神，为接下 来的工作提供便利。 3、严格执行公司各种档案管理，认真完成档案的整理工作，并对各类 文件及时收集、归档，做到分类存放、条理清楚、便于查阅。 4 、负责统计办公用品定期采购和物品发放、领取等有关管理工作，负 责物资管理、采购管理工作，保证物资的入库及时、准确。 5、处理办公室的日常工作，如员工考勤、每周当值表的统计、文件的 打印、复印等。 （三）自觉遵守公司相关规章制度。 自入职以来，认真遵守地产及物业公司制定的各项规章制度，工作过 程中严格按照公司的规章制度及标准化流程来执行；对公司机密文件严格 保密；虚心接受各级领导的批评和教育，努力改正并付诸于实际；严格要 求自己，不迟到、不早退、不矿工；做事谨慎认真，不懈怠工作，接人待 最新范本 ,供参考！ 物礼貌，团结互助。 三、工作中吸取的经验和收获。 自 2010 年 11 月底入职一年多以来，完成了一些工作，取得了一定成 绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获： （一）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 （二）只有摆正自己的心态和位置，下足功夫熟悉基本业务，才能尽快 适应新的工作岗位。 （三）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保 持好的工作状态。 （四）只有坚持原则落实公司制度，认真履行职责，严格律己，才能做 好物业工作。 四、工作中存在的不足 由于刚从校园走向社会，工作实践比较少，缺乏相关工作经验，自入 职以来工作中存在以下不足： （一）工作中还略显稚嫩，岗位意识还有待进一步提高。由于办公室的 工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有不足，比如在作 会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重