(实习周记)大四学生网络公司实习周记.docxVIP

大四络公司实习周记 第一周：开始进入公司实习，第一周主要是培训。 首先是公司的人力资源主管，给我们介绍了一些关于公司的规章制度，和 工作期间的一些相关事项。接着就是华南地区总经络安全总监，给我们介绍了 这次实习项目的主要内容，让我们有个大概的了解。了解完公司的大概情况 后，就开始培训跟项目有关的技术知识了。给我们介绍技术知识的是技术部的 主管，为我们讲解了络安全的相关技术，如 soc, ddos,流量控制，防火墙等。 虽然学过电子商务安全与支付，了解过页安全及支付系统安全的控制技术，但 还有很多相关安全技术还是不懂的。经过了技术主管的培训，虽然只是简单的 讲解，也扩展了我对电子商务安全方面的技术知识。 第二天，就开始进入电话营销的知识培训了。给我们培训的是客户服务总 监，是台湾人。由于做这个项目的还有湖南长沙分公司的几个人，所以就湖南 和广州的一起开培训会议，通过远程视频三地连接，虽然是通过的开会，但是 跟实际坐在一个会议室开会是一样的，你的任何声音，任何动作，其他人都可 以听到看到的。客服总监给我们讲解了一些电话营销的技巧以及常用术语，然 后发了些资料让我们背熟。 了解了技巧，熟悉了术语，该是考验我们掌握的程度的时候了。客服总监 让广州与湖南的的实习生相互训练，即一个扮演客户，一个扮演电话营销员， 让我们在完全不知道对方会作何反应的情况下随机应变，大大提升了我们的实 习经验。