物业管理服务的整体设想及策划范本.pdf

精品文档 物业管理服务的整体设想及策划思路 内容简要说明： 一、物业管理的目标及战略构想 对物业实行企业化、 经营化管理， 克服旧体制的弊端， 最 大限度地实现物业的社会效益、 经济效益及环境效益的统一和 同步增长。 二、物业管理服务的整体设想及策划思路 以新技术、新工艺、新产品、新创举为基础，针对露水河 镇各小区的特点， 我们在物业服务上要定位管理理念， 树立 “服 务以人为本” 、 “管理以物为本”的意识，以实现全面改善居 住质量，创造文明居住环境。 三、管理机构设置和规章制度 合理设置管理机构， 健全和完善各项规章制度， 严格人员 的素质管理， 运用现代化管理手段， 致力于精神文明建设， 实 施品牌和形象策略。 四、管理人员的配备及管理 我们在人员配备上坚持以“精干、高效、敬业”的用人原 则为基础，确定“重学历也重能力、重水平也重道德”的用人 标准， 严把人才选聘关。 我们要求事务管理人员必须是一专多 能，实行一岗多职。 五、各项管理服务承诺及指标 根据物业管理服务及我地区各小区实际， 合理制定各项工 . 精品文档 作指标，并公开服务承诺，以促进工作质量、完成工作目标。 六、物业企业管理方案 合理制定房屋管理、 市政管理、 环境卫生管理、 绿化管理 等各项工作实施方案及管理措施， 保障各项工作及目标高质量 完成。 七、企业经济效益 通过正确核算物业管理经营成本， 在为业主提供超值服务 的同时， 采取有效增收节支措施， 不断提高经济效益， 走可持 续发展之路。 详细内容： 物业管理的目标及战略构想 一、总体目标 针对各小区的特点，以新技术、新工艺、新产品、新创举 为基础， 更好地发挥物业最大的使用功能， 使其保值增值， 为 露水河镇居民创造整洁、 文明、舒适的生活、 工作和出行环境， 全面实现改善居住质量、 创造文明居住环境的目标。 对物业实 行企业化、 经营化管理， 克服旧体制的弊端， 最大限度地实现 物业的社会效益、经济效益及环境效益的统一和同步增长。 二、近期目标 1、第一年，督促开发建设遗留问题的整改，同时重点抓 . 精品文档 好装修阶段的管理， 使小区的建筑风格不被破坏； 逐步推出各 项延伸服务。 并以 《物业管理细则》 作为小区日常管理与服务 工作的指导， 针对小区的管理特点， 制订切合实际的各项规章 制度；建立物业、设备、业主档案；对员工进行培训，