铁路货运服务质量提升途径与措施-服务质量论文-管理论文.docxVIP

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2021-02-17 发布于江苏
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铁路货运服务质量提升途径与措施-服务质量论文-管理论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 摘要:当前阶段，铁路运输过程中对于大宗货物的运输量呈现出下降的趋势，货运占比和市场额度都是趋向于下降态势，我国铁路运输已经受到这种下降趋势的巨大影响。然而，在实施铁路货运组织改革的新形势下，铁路货运在物流运输业中占有重要地位。及时更新货运服务理念，实现铁路服务质量不断提高、客户需求高质量满足。针对铁路货运服务中存在的主要问题进行研究与分析，分析铁路货运服务质量要求以适应市场需求，最后提出相应的对策进而来提高铁路货运服务质量。关键词:铁路货