2019-管理心理学讲座人际协调心理艺术-文档资料.ppt

管理心理学讲座 人际协调 正确的“三观” 正确的人际关系的基本态度 正确的人际交往的行为原则 心理艺术与技巧 正确的“三观” ? 警惕 A 型性格 ? 树立合理信念 ? 调整挫折反应 警惕 A 型性格 ? 时间紧迫感 ? 竞争性 ? “数字化生存” 树立合理信念 ? 剔除“必须”和“应该” ? 避免过分自我关注 ? 避免过分追求完美 调整挫折反应 ? 适度使用防卫性反应 ? 反思“曲解” 心理艺术与技巧 ? 一、认识人 —— 克服认知偏差 ? 二、对待人 —— 增进沟通技巧 ? 三、团结人 —— 遵循吸引规律 一、认识人 —— 克服认知偏差 ? ? ? ? ? ? 认知经验 认知模式 首因效应 晕轮效应 刻板印象 情绪效应