DB1301∕T357-2020 信访工作心理支持服务规范(石家庄市).pdfVIP

TCS 03. 080. 99 CCS A 12 日01301 巳 由 ETA i 1 i 石 市 标 准 庄 东 万 DB1301/T 357--2020 信访工作心理支持服务规范 2020 - 10- 14 发布 2020 - 11 - 13 实施 石家庄市市场监督管理局 发布 DB1301/T 357--2020 目次 前言. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. II 引言. 1 范围. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 1 2 规范性引用文件. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 1 3 术语和定义. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 1 4 心理支持服务机构设置 2 5 心理支持服务要求 2 6 内容分类 3 7 心理支持服务流程 4 8 心理支持服务质量管理 5 9 心理支持服务评价与改进 5 附录A (规范性) 心理支持服务流程 6 参考文献. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 7 I DB1301 月 357