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护理人员工作质量考评细则 一、工作责任心：工作积极认真、细心，工作欠细致认真，没扣0.5分。 二、工作效率：完成岗位责任制，完成规定的夜班数。检查本班工作职责落实情况，未完成每项内容扣0.2分。 三、品德操作：执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范。违反一个项目一次扣1分。 四、仪表、行为：着装整齐、仪表行为规范。违反一个项目一次扣0.5分 五、优质服务：解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。与病人争吵者扣2分，视病情未做健康宣教扣0.5分。 六、全队精神：团结协作，有良好的团队精神。同事间不团结扣1分，工作不协调，无合作精神扣1—2分。 七、沟通协调：上下级相处协融洽，善于沟通。对上级工作欠支持有