从“冰山理论”看互联网时代的产品思维.docxVIP

精品文档 你我共享 从“冰山理论”看互联网时代的产品思维 庞大的中国制造业， 正沉浸在“互联网 +”的宏大叙事中。 政府出台中国制造 2025 蓝图 之后，互联网对中国制造业的影响明显提速，已不仅是对企业采购、营销、流通、售后服务 等外部环节的渗透， 而是更进一步， 从产品设计研发、生产流水线、库存等内部环节到外部 环节构成了一个闭环。 这令人激动的闭环预示着， 互联网对制造业的改变会比人们想象的更 彻底。 但无论改变多么彻底， 归根结底还是围绕着产品价值来展开的。 腾讯掌门人马化腾把互 联网对企业外部环节的渗透比喻成“前台” ，这是产品的价值传递环节；把正在加速形成的 闭环比喻成“后台” ，这是产品的价值创造环节。正如他所言，前台变化已久，后台的改变 才刚刚启动，互联网技术正在从产品的价值传递环节向价值创造环节渗透。 产品价值， 为什么会出现这种从前台到后台的渗透？因为在互联网时代， 用户主权空前 兴起， 个性化消费需求放到最大， 产品的价值体系从前台传导到后台是不可阻挡的趋势。 马 化腾进一步解读说， 以往距离用户很远的冷冰冰的后台， 如今正与用户拉近距离， 而且有了 情感与温度。 那么，互联网时代的制造企业， 该如何深入理解产品价值？这个问题， 恒洁卫浴董事长 谢伟藩曾用冰山理论来描绘说， 互联网时代的产品价值就是用户个性的体现， 用户的个性就 像一座海上冰山，