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市工商局创业服务年活动第一阶段工作小结 市效能办： 现将我局第一阶段开展创业服务年活动情况汇报如下： 一、提高认识，激发热情 全系统各单位认真 ___学习贯彻省局和市委、市 ___下发的实施方案，提高对开展创业服务年活动重要性的认识，激发全体工商干部参与创业服务年活动的主动性和积极性。同时要求各县市区局结合各自的实际，细化措施，创新特色，制定操作性强的实施方案。 二、精心 ___，加强 ___ 按照省局及市委、市 ___对创业服务年活动的工作部署，我局高度重视，及时召开党组会，结合自身的实际研究制定实施方案，成立了 ___小组，由局党组书记、局长徐云辉任组长，其他班子成员和副调研员任副组长，各科室负责人为成员的“创业服务年”活动 ___小组，并抽调骨干人员成立了办公室，由副调研员兰社源任办公室主任。下设材料组、宣传组、综合协调组、督查组。并明确各自职责。 三、周密部署，深入宣传 我局及时召开全系统创业服务年动员大会，宣读实施方案，并就贯彻落实实施方案提出了服务受理“零推托”；服务事项“零积压”；服务质量“零差错”；服务目标“零投诉”的“四零”工作目标和“五个凡是、五有五心”的工作要求（凡是上级部门部署的任务，都要不折不扣地完成；凡是上级及有关部门交办的事情，都要尽心尽力去做好；凡是上级及有关部门指出的问题，我们都要诚心诚意去改正；凡是上级及有关部门提出的建议，我们都