步古沟供电所行风建设实施专项方案.docVIP

步古沟供电所 行风建设实施方案 为加强县级供电企业基层单位行风建设，愈加好地为广大用户服务，依据上级行风建设、优质服务总体要求，以优质服务“零投诉”为工作目标，依据分企业实施方案，制订本所行风建设实施方案。 一、指导思想 以党十七大精神为指导，全方面落实科学发展观，秉承 “诚至信、情至真、业至精、行至优”服务理念，以促进民生改善为关键，以落实“三个十条”为关键，以市场需求为导向，以用户满意为目标，深入拓展服务功效，完善服务手段，创新服务体系，努力提升服务规范化、制度化水平，全方面提升“国家电网”品牌价值，努力提升“四个服务”水平。。根据纠建并举、以建为主、外举内查、自查自纠要求，从加强内部监督入手，加强教育、规范管理、完善制度、严格考评，建设一支素质优良、作风过硬职员队伍，不停推进企业经济效益和社会效益提升，使行风建设和优质服务工作再上一个新台阶, 为促进企业友好发展做出主动贡献。 二、总体建设目标 1、杜绝严重以电谋私行业不正之风问题，不发生被县级以上新闻媒体曝光经查属实等影响和损害企业形象事件。 2、不发生违反“三个十条”事件，实现优质服务“零投诉”。 3、继续保持行风评议优异单位。 三、工作要求 （一）深入完善行风建设常态管理机制　 按着上级要求布署认真抓好各项工作落实，在相关部门检验督导下，要把行风建设列入关键工作日程，纳入目标管理，融入具体工作，以所长为第一责任人，全力抓